各国商人的谈判的风格及礼仪.pptx

各国商人的谈判的风格及礼仪by文库LJ佬2024-06-28

CONTENTS西方商人亚洲商人非洲商人欧洲商人中东商人拉丁美洲商人

01西方商人

谈判技巧：

制定清晰的目标。目标要具体、可衡量，确保双方谈判时心中有数。

谈判礼仪：

讲究礼貌和尊重。在谈判过程中注重双方尊重彼此立场和观点。

谈判技巧主动主题：

以信息公开和直接表达为特点，喜欢直截了当地表达自己的意见和需求。心理战术：

常常会使用沉默、时间压力等策略来影响对手的决策。文化差异：

西方商人较为看重时间效率，重视准时与承诺。

谈判礼仪谈判礼仪尊重礼节：

谈判前后通常会进行礼仪性的寒暄，示好与尊重。

回应建议：

回应对方建议时，直接表达自己的看法，避免模棱两可的回答。

02亚洲商人

亚洲商人倾向于以团队为单位进行谈判，偏重于集体智慧和共识。谈判模式谈判礼仪尊重传统文化，讲究礼貌和谦逊。

谈判模式谈判模式沟通技巧：

善于察言观色，注重言外之意和细微暗示。待人处事：

通常表现出内敛谦逊、不喜直接表达拒绝意见的特点。传统思维：

注重长期关系的培养，善于通过社交活动和餐饮招待来拉近双方关系。

谈判礼仪拒绝技巧：

若不同意对方建议，会委婉地表示“考虑一下”或“再商量商量”。交流方式：

喜欢通过委婉的语言或非语言暗示表达意见，尊重对方面子。

03非洲商人

非洲商人非洲商人谈判策略：

强调人际关系，重视亲密友好的交往。礼仪习惯：

重视社交和人情味，表达方式温暖亲切。

谈判策略战略目标：

通常以建立信任和友谊为首要目标，以亲近的关系为基础展开谈判。合作意识：

强调合作与共赢，重视双方长期合作的可能性。灵活应变：

在谈判中较为灵活，能够适时调整策略以满足双方利益。

礼仪习惯待客之道：

喜欢用饮食和款待来表达对客人的尊重和热情。

表达方式：

在表达意见时通常会先用赞美的话语，再谈论具体事务。

04欧洲商人

商务风格：

重视条理与逻辑，以合同为依据进行谈判。

礼仪规范：

重视合同和协议的签订，讲究规范与正式。

商务风格商务风格专业素养：

在谈判中注重数据和事实，倾向于理性客观的交流方式。效率导向：

重视谈判进程的高效率，善于总结归纳，追求达成明确协议。跨文化沟通：

具备较强的跨文化交流能力，能够理解并尊重对方不同的文化差异。

礼仪规范签署仪式：

合作达成后，通常会进行正式的签约仪式，表达双方诚意。遵守承诺：

欧洲商人对合同条款十分重视，一旦签署便会认真履行承诺。

05中东商人

中东商人业务策略强调谈判中的尊严和尊重，重视面子和尊重性别角色。礼仪规范注重尊重和礼节，体现尊严和信誉。

业务策略面子观念：

倡导维护个人和家族的尊严，注重在公共场合展示尊严和威严。性别角色：

重视男女在社交和商务场合中的不同角色，有着明确的礼仪要求。信任建立：

认为建立信任关系是推动商务合作的关键，愿意投入时间和精力来加强双方互信。

礼仪规范礼仪准则：

在商务往来中，尊重长辈、重视尊严、注重礼貌是基本准则。

交际方式：

重视面对面交流，倾向于通过亲密的沟通方式来建立信任和友情。

06拉丁美洲商人

拉丁美洲商人商务特点：

热情、善于交际，重视感情因素在谈判中的作用。交际礼仪：

强调情感表达和亲近感，讲究真诚和热情。

商务特点情感色彩：

在谈判中带有强烈的感情色彩，喜欢通过感情来影响对方的决策。个人关系：

注重建立亲近的个人关系，相信友谊和信任是成功合作的基础。弹性回应：

在谈判中灵活应变，愿意寻求双赢的解决方案。

交际礼仪表达方式：

倾向于直接表达自己的看法和情感，善于用动态手势和面部表情来传递信息。欢迎仪式：

喜欢通过热情的拥抱、问候和笑容来展示亲近和友好。

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