1月小象脚丫组考试[复制].docx

1月小象脚丫组考试[复制]

淘宝平台客户进线咨询，客服应该在多长时间内回复客户？[单选题]*

A、15秒(正确答案)

B、30秒

C、1分钟

D、3分钟

淘宝平台的支付方式不支持以下哪种？[单选题]*

A、支付宝支付

B、银行卡支付

C、微信支付(正确答案)

D、朋友代付

答案解析：淘宝平台不支持微信支付

淘宝客服在电脑端+手机端同时登陆账号时，电脑端网络异常及时在手机端回复，为了避免回复超时，下线时需要注意什么？[单选题]*

A电脑端离线就可以

B手机端离线就可以

C电脑端+手机端全部离线(正确答案)

D不用管

淘宝平台评价作出后的多少天内商家可以作出评价解释？[单选题]*