2024年窗口工作人员岗位职责.docx

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2024年窗口工作人员岗位职责

篇：窗口工作人员岗位职责窗口工作人员岗位职责

窗口工作人员岗位职责

窗口作为机关联系群众的桥梁和纽带,不仅肩负着沟通和沟通的重任,还被给予了展示机关形象的光荣职责.，窗口工作人员岗位职责有哪些呢?下面是整理的窗口工作人员岗位职责，欢迎阅读。

篇1：窗口工作人员岗位职责住房公积金窗口工作人员岗位职责住房公积金业务窗口指所属单位设立的对外集中办理住房公积金缴存、提取及贷款等业务的窗口，依据我区住房公积金业务发展须要，对外受理住房公积金业务分别设立缴存与提取、提取复核、贷款受理、贷款复核等主要工作岗位。现将工作岗位职责确定如下：

一、缴存与提取岗位：主要负责受理住房公积金的开户、缴存、变更、提取等各项业务。此岗位又分对单位业务(俗称“对公业务”)和对个人业务(俗称“对私业务”)。

1、对单位业务负责受理缴存单位(以下统称“客户”)前来办理与缴存单位相关的住房公积金业务，其主要受理业务与岗位职责：

(1)主要受理业务：缴存单位按月汇缴记帐、新缴存单位开户、销户、年度及平常缴存基数调整、个人新增、单位或个人补缴、同城(异地)转移、职工转托付管理账户、个人账户封存、启封等业务;(2)岗位职责：娴熟驾驭住房公积金业务政策和规章制度，为客户供应政策询问，并依据公积金缴存政策和规章制度受理各项业务，对按规定供应的材料证明进行审核并对其审核行为担当相应责任。

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窗口工作人员岗位职责

2、个人业务主要负责受理缴存职工个人(以下统称“客户”)前来办理的与个人账户变动有关的公积金业务。其主要业务与岗位职责：

(1)主要受理业务：负责受理缴存职工来办理的因离退休、购建房等缘由要求提取个人账户存储额业务。

(2)岗位职责：娴熟驾驭住房公积金业务政策和规章制度，为客户供应政策询问，并依据公积金提取业务政策和规章制度受理各类提取业务，对按规定供应的材料证明进行审核并对其审核行为担当相应责任。

二、提取复核岗位：主要负责对住房公积金提取业务进行复核，确定提取业务处理的精确性。

1、提取复核岗位主要业务：依据对个人业务岗位收存的规定材料与证明的复印件(个人业务岗已加盖“与原件核对无误”印章)、结合业务系统管理要求，对当天受理的公积金提取业务的提取条件、可提取金额等进行逐笔复核。

2、岗位职责：娴熟驾驭住房公积金业务政策和规章制度，为客户供应政策询问，依据公积金提取业务政策和规章制度对已处理的各类提取业务进行逐笔复核，对提取业务处理的精确性负责。

贷款受理岗位：主要负责受理公积金贷款业务，其主要业务与岗位职责：

1、主要受理业务：接受公积金贷款申请人(以下约统称“客户”)的贷款申请，辅导借款申请人填写借款申请表，通过审查客户供应的

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资料和与客户面谈等方式，审查客户的贷款资格和还贷实力，初步确定贷款金额和期限，辅导借款申请人填写借款申请表、签订与贷款相关的各类合同，对受理的每笔贷款实行专人全程跟踪服务;负责受理借款人提前还贷(包括运用自有资金或提取个人账户公积金还贷)的业务处理。

2、岗位职责：娴熟驾驭住房公积金业务政策和规章制度，为客户供应政策询问，并依据公积金贷款政策和规章制度受理贷款业务，对按规定供应的材料证明进行审核并对其审核行为担当相应责任。

四、贷款复核：主要负责对已受理的贷款资料进行复核。1、主要业务：依据借款申请人供应的书面资料及其在中心留存的缴存、提取等系统记录，对贷款资格、贷款金额、贷款期限等相关资料的精确性、完整性、真实性等方面进行逐笔复核，当贷款资金惊慌时，依据贷款指标、借款人申请时间等因素确定划款时间，负责登记并刚好移交贷款抵押权证等工作。

2、岗位职责：娴熟驾驭住房公积金业务政策和