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物业管理和平花苑物业管理方案

“和平花苑二期”

物业管理方案

中海物业管理（上海）有限公司

蒯学跃

目录

一、住户手册（包含装修守则）

二、收楼方案（工程交接验收方案）

三、入伙方案

四、管理处人员编制（管理处员工到岗

时间表）

五、物资需求（后勤保障）

六、管理处岗位职责

七、管理费测算

住户手册

前言

亲爱的业主/住户：

欢迎您入住和平花苑生活社区！

为了使您全面了解您所购置物业的配套设施、使用方法和物业管理服务等有关

内容，维护本物业小区的整体利益和各位业主/住户的合法权利，明确发展商、物

业管理企业及业主/住户之间的权利和义务。根据《上海市住宅物业管理规定》

以及政府相关的法律、法规、政策规定，中海物业管理（上海）有限公司（以下

简称：物业管理公司）特编撰了本《业主/住户手册》（以下简称：《手册》）。本《手

册》适用于入住和平花苑的每一位业主及物业使用人，请各位积极配合，共同遵

守。

本《手册》力求全面详细地向您阐述本物业的管理与服务等方面的内容，以便

您安全、正确、合理地使用物业并与物业管理公司一起共同营造一个安全、舒适

整洁、文明的生活环境。

请您在入住和使用您的物业之前，仔细阅读本手册各个篇章。它将是您好的助

手，帮助您在使用物业和享受物业管理服务时解除许多困惑。为方便您随时查阅，

请妥善保存本手册。

本手册中的有关内容如因政府的相关法律、法规、政策出台和小区实际情况变

化而发生变更或增减。届时，物业管理公司会以各种形式公告广大业主/住户，敬

请各位注意并共同遵守。

为了让您在今后的生活中对我司提供的管理服务有更深层次的了解，有效地进

行监督，本《手册》在详尽介绍了小区物业管理服务相关内容的同时还真诚奉上

物业管理相关法律法规，希望在方便您今后生活的同时能成为您监督我司工作的

帮手。

若您对本手册的内容有疑问，物业管理公司将负责对本手册的内容进行解释和

答疑。

感谢您的理解、支持和配合！

物业概况

和平花苑座落于杨浦区和虹口区交界处（隶属于杨浦区），大连路与控江路

交汇口。距和平公园东北面仅一路之隔。本项目位于杨浦区窗口地段，交通便捷，

地铁M8线正在建设中，控江路站距本地块仅100m左右，沿控江路往东北500m左

右为杨浦区商业中心，地理位置十分优越。和平花园总占地面积为33542平方米，

总建筑面积为144227平方米，建筑覆盖率23.3%，绿化率35.6%。二期建筑面积

65770.23平方米，除了住宅还有商铺、会所等功能。每幢住宅均有开阔的视野，

将中央绿地的景观尽收眼底。

集中布置的公共园景使一、二期居住者既能共享园景，又使一、二期居住

小区相互呼应，创造出一、二期小区景观的和谐统一。二期小区东部布置一幢20-33

层的高层建筑，临街的底层为商铺。西部为一幢11-20层小高层建筑，总体布局

形态采用L型沿街布局，小区内部形成了一个相对完整的空间。在其中以软质景

观为主结合会所的设计，尽量弱化道路等硬质景观，将前后花园联系起来形成一

个整体和相对私密的景观空间。与小区外和平公园的景观充分呼应，并可俯瞰和

平公园，将城市景观引入小区，充分体现双公园的概念，形成绿色生态化居住空

间，成为大连路上的标志性景观。

公司简介

中海物业管理（上海）有限公司为香港中国海外集团有限公司的全资子公司。

1995年成立当年即被评为上海市优秀物业管理企业，1998年和2003年分别通过

ISO9002国际质量保证体系及ISO14001国际环境管理体系认证，2003年获得全国

一级物业管理企业资质，2004年获得“上海市质量管理奖”。

作为全国及上海物业管理协会的常务理事单位，公司通过近十年的发展，融

香港和世界各国物业管理的先进经验于一体，以服务和品牌作主题，借精细和专

业造优势，结合东方国际大都市的特色和各小区（大厦）的实际，探索出在服务

管理、品质保证和顾客满意度方面具有突出优势的管理模式，用物超所值的服务

倾力为业主打造安逸的办公