公共关系学教案CISISU.docVIP

?公共关系学教案CISISU

第一章：公共关系学概述

1.1课程介绍

理解公共关系学的定义和重要性

掌握公共关系学的基本概念和术语

1.2公共关系的历史与发展

了解公共关系的历史背景和演变过程

分析不同历史阶段的公共关系特点和案例

1.3公共关系的功能和目标

明确公共关系的核心功能和目标

探讨公共关系在组织中的作用和重要性

1.4公共关系的基本原则和道德规范

掌握公共关系的基本原则和道德规范

分析公共关系实践中可能面临的道德困境和挑战

第二章：公共关系的对象和策略

2.1公共关系的对象

理解公共关系的不同对象和特点

分析公共关系对象的分类和策略选择

2.2公共关系的策略和技巧

掌握公共关系的基本策略和技巧

探讨如何制定有效的公共关系策略和实施计划

2.3公共关系活动的策划和执行

学习公共关系活动的策划和执行流程

分析成功公共关系案例的要素和经验教训

2.4公共关系的传播渠道和工具

了解公共关系传播的渠道和工具

掌握如何选择合适的传播渠道和工具进行公共关系活动

第三章：企业形象识别系统（CIS）

3.1CIS的概述和重要性

理解CIS的定义和组成部分

掌握CIS在企业中的作用和重要性

3.2CIS的构成要素

分析CIS的构成要素，包括企业理念、企业行为、企业视觉等

探讨各个要素之间的相互关系和协调一致性

3.3CIS的建立和实施

学习CIS的建立和实施流程

分析成功CIS案例的要素和经验教训

3.4CIS的评估和管理

掌握CIS的评估和管理方法

探讨如何持续改进和提升CIS的效果和影响力

第四章：公共关系危机管理

4.1公共关系危机的特点和类型

理解公共关系危机的定义和特点

分析不同类型的公共关系危机案例和应对策略

4.2公共关系危机的预防和预警

学习公共关系危机的预防和预警措施

探讨如何建立有效的公共关系危机管理体系

4.3公共关系危机的应对和处理

掌握公共关系危机的应对和处理流程

分析成功应对公共关系危机的案例和经验教训

4.4公共关系危机后的恢复和重建

理解公共关系危机后的恢复和重建重要性

探讨如何通过公共关系手段重建企业形象和信誉

第五章：公共关系与社交媒体

5.1社交媒体与公共关系的关系

理解社交媒体在公共关系中的作用和影响

分析社交媒体对公共关系策略和传播方式的影响

5.2社交媒体公共关系策略

学习如何制定有效的社交媒体公共关系策略

探讨社交媒体公共关系案例的成功经验和挑战

5.3社交媒体公共关系的工具和技术

了解社交媒体公共关系的工具和技术

掌握如何利用社交媒体平台进行公共关系传播和互动

5.4社交媒体公共关系的评估和监测

掌握社交媒体公共关系的评估和监测方法

探讨如何优化社交媒体公共关系策略和效果

第六章：公共关系与利益相关者沟通

6.1利益相关者理论与公共关系

理解利益相关者理论在公共关系中的应用

分析利益相关者对公共关系策略的影响

6.2识别和管理利益相关者

学习如何识别和管理公共关系中的利益相关者

探讨有效沟通和管理利益相关者的策略和方法

6.3与利益相关者的沟通技巧

掌握与不同利益相关者沟通的技巧和注意事项

分析成功利益相关者沟通案例的经验教训

6.4利益相关者参与和合作

探讨如何促进利益相关者的参与和合作

理解利益相关者参与对公共关系的影响和价值

第七章：内部公共关系

7.1内部公共关系的重要性

理解内部公共关系对企业组织和员工的影响

掌握内部公共关系的目标和重要性

7.2内部沟通策略和渠道

学习内部沟通的策略和渠道选择

分析有效内部沟通案例的要素和经验教训

7.3员工参与和满意度

探讨如何提高员工参与度和满意度

理解员工参与对内部公共关系的影响和价值

7.4内部公共关系案例分析

分析成功内部公共关系案例的要素和经验教训

学习内部公共关系面临的挑战和应对策略

第八章：事件管理和公共关系

8.1事件管理的重要性

理解事件管理在公共关系中的作用和价值

掌握事件管理的基本概念和流程

8.2事件策划和执行

学习事件策划和执行的关键步骤和技巧

分析成功事件案例的要素和经验教训

8.3事件公共关系策略

掌握事件公共关系策略的制定和实施

探讨如何通过事件提升组织形象和声誉

8.4事件危机管理

理解事件危机管理的重要性

学习应对和处理事件危机的策略和方法

第九章：绿色公关与可持续发展

9.1绿色公关的定义和重要性

理解绿色公关的定义和重要性

掌握绿色公关的核心概念和目标

9.2可持续发展与公共关系

探讨可持续发展对公共关系的影响和挑战

理解公共关系在可持续发展中的作用和责任

9.3绿色公关策略和实践

学习如何制定有效的绿色公关策略

分析成功绿色公关案例的要素和经验教训

9.4绿色公关的挑战和未来趋势

探讨绿色公关面临的挑战和机遇

理解绿色公关未来发