贵州省公务员面试题及答案 .pdfVIP

面试试题练习对于贵州省备考公务员的考生来说不可或缺，是重

要的复习环节之一，以下就由为你提供贵州省公务员面试题帮助

你提分。

贵州省公务员面试题一【背景链接】

最新年5月，针对“五一”期间发生的云南女导游辱骂游客、强

迫购物事件，国家旅游局日前通报了查处结果，对涉事旅行社进

行停业整顿并处罚款，对骂人导游作出吊销导游证的处罚。国家

旅游局就此表示，今年要把整治市场秩序、向“不合理低价”宣

战提到旅游工作首位。

导游因游客购物消费少而大发雷霆的视频在网上曝光后，再度引

起人们对国内旅游消费乱象的反思和批评。不少人把问题归咎于

“低价团”的存在，认为正是这种恶性竞争手段搅乱了旅游市场

正常秩序，导致旅行社和导游频频与游客爆发矛盾冲突事件。

【原因分析】

一是监督执法缺位。旅行社一边采取低价策略拉拢游客，一边千

方百计把风险转嫁给导游，这不仅在于旅游市场竞争激烈，还在

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于市场监管不到位。具体到这起事件，近年出台实施的《旅游法》

已规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。换言之，采

取低团费甚至零团费揽客的“低价团”，在现行法律体系中已没

有存在的土壤。所以，发生导游辱骂游客事件后，还应该追问的

是当地旅游主管部门是否存在监督执法缺位，而不只是把板子打

在导游和旅行社头上。

二是游客维权机制不通畅。在正常市场竞争中，哪怕是采取低价

策略，也不该发生这种欺负辱骂游客的行为，否则这无异于杀鸡

取卵，并非企业可持续经营之道。旅行社敢这么做，也从侧面体

现了游客维权不易的现实。试想，如果游客打一个投诉电话，就

可让相关旅行社遭受重罚甚至关门，旅行社也不敢如此藐视游客

的正当权益。这也说明，游客被强令购物，遭导游辱骂，也有维

权机制不通畅、监管不给力的因素，而不仅是市场恶性竞争的结

果。

三是导游薪酬体制不合理。一些旅游公司对导游工资薪酬发放标

准，不是按劳发放薪酬，而是实行微薄的底薪甚至没有底薪制度，

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有些导游在带团时甚至要交“份子钱”，还没有带团出发，自己

就已经掏腰包垫交了一大笔钱，而导游的收入基本上只能靠游客

的购物提成。如果导游不额外增加自费景点，如果不想方设法让

游客多购物，自己就要倒贴钱。旅游市场如此的恶性运作模式，

必然就会引导导游通过个人意愿增加旅游中的购物和自费景点环

节，才能增加个人的收入，赚取提前支付给公司的“份子钱”。

由此来看，产生“霸气”导游恶骂游客的背后，有一只无形的

“黑手”在助推，那就是导游的薪酬体制。

【建议措施】

教育专家认为，要解决这些问题，要做到以下几点：

一、要加快完善旅游相关企业和从业人员诚信记录，对旅行社、

导游的强制消费行为，计入黑名单，完善违法信息共享机制，使

旅行社、导游的不法行为曝光于每一位游客眼中。

二、要创新监督平台，畅通监督渠道，充分发挥旅游者、社会公

众及新闻媒体的监督和引导作用，用监督倒逼行业改革，推进旅

游业服务提质增效。

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三、要完善旅游业人才发展体制机制，大力发展旅游职业教育，

培养更多德才兼备的旅游业人才，建立完善导游评价制度，让优

秀的导游在执业中得到更多回报。

贵州省公务员面试题二事件描述：

最新年9月11日上午9时许，武昌首义路隧道出口处发生悲惨一

幕：一名环卫工为捡起一个从车窗抛下的烟盒，被路过的一辆私

家车撞飞，头部受到重创。据了解，受伤的环卫工属于武昌区城

管委大桥清洁队，名叫张斌，今年42岁，儿子才6岁。因家庭生

活拮据，如今一家三口依然和孩子的奶奶挤在一间小房子里。因

为张斌的头部被小轿车猛撞，昨日傍晚仍在抢救室治疗，生死未

卜。被撞后，张斌手中还紧紧攥着一个烟盒，很可能是有司机从

车窗扔了一个烟盒，张斌前去捡才遭此厄运。相关负责人说：

“希望司机们不要往车窗外抛物，别让环卫工流汗又流血。”

热点问题：

一名环卫工为捡起一个从车窗抛下的烟盒，被路过的一辆私家车

撞飞，头部受到重创。对此，请谈谈你的看法。

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参考答案：

环卫工因捡司机丢出的烟盒而遭遇车祸，头部重创。我们不禁为

环卫工的行为而感动，为环卫工的遭遇而难过。但是，我们更应

该看到，在环卫工人捡烟盒的背后，却显现出如今国人文明素质

的缺失。

我国乃拥有14亿人口的泱泱大国，为了彰显国民素质，提升