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2024阿里云客服语音客服消费者咨询业务+专项客服条件检测认证试题答案.pdfVIP

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  • 约 42页
  • 2024-07-14 发布于河北
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2024阿里云客服语音客服消费者咨询业务+专项客服条件检测认证试题答案.pdf

    云客服消费者咨询业务题目汇总

    单选题本题分值：4分

    1，小宝下单买了个露营帐篷，打下周公司露营活动使用，后续担

    心出门前收不到，所以给卖家留言了新地址，卖家还是按照原来地址

    发货送到了小宝家，以下说法错误的是？

    A小宝已给卖家留言换地址，但是卖家没换，所以卖家有责任

    B小宝更换地址只留言但是没征得商家同意，所以卖家无责任

    C如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功，卖家需要承担

    货物从原地址寄往新地址的运费

    D以上说法均错误

    参考答案：A

    单选题本

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