顺丰速运在高校网点的运营管理及对策研究——以成都工业学院为例.docx

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2024-07-06 发布于广东
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顺丰速运在高校网点的运营管理及对策研究——以成都工业学院为例

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摘要

作为我国重要产业之一的物流业，其中快递行业呈现着百花齐放的景象。顺丰从建立以来，始终注重服务质量的改进，早已成为我国快递物流企业中当之无愧的领头羊。本文通过介绍与分析顺丰速运与成都工业学院校企合作运营点的运行情况，根据实际经验，罗列出顺丰速运在我校运营管理的不足。在此基础上，配合问卷调查，进一步得出校内站点的运营服务质量，总结出适合我校的运营管理办法，并提出改进建议。以此作为参考，希望能给其他高等院校提供可借鉴之处。

关键词：快递物流；校企合作；服务质量

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