【英语版】国际标准 ISO/IEC TR 25060:2010 EN 系统与软件工程——系统与软件产品质量要求和评估（SQuaRE）——适用于我们的可用性的一般框架（Common Industry Format (CIF) for usability）的可用性相关信息体系结构 Systems and software engineering -- Systems and software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) -.pdf

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ISO/IECTR25060:2010（也称为“系统与软件工程——系统与软件产品质量要求与评估——可用性相关信息的通用工业格式（CIF）”）是一份国际标准技术报告，它为系统与软件产品的可用性（usability）提供了通用框架。本报告主要涵盖了与可用性相关的信息描述和评估标准，其范围覆盖了系统与软件产品开发的全过程。以下是本报告中详细内容的解释：

**总体框架**：

该标准主要围绕系统与软件产品的可用性进行构建，其中包括用户友好性、可理解性、可信赖性和效率等多个方面的考量。此标准设定了清晰的可用性目标和准则，以确保产品的质量和用户体验。

**用户友好性**：

用户友好性是考虑产品是否容易理解和使用的特性。标准设定了一系列关于界面设计、操作过程和培训需求的指导方针，以确保用户可以轻松、有效地使用产品。

**可理解性**：

产品的可理解性是指用户能否理解和使用产品的信息。标准提供了关于信息架构、文档和用户指南等方面的指导，以确保产品信息的清晰和一致性。

**可信赖性**：

产品的可信赖性是指用户对产品安全性和稳定性的信任程度。标准设定了关于安全性、可靠性和故障恢复等方面的指导方针，以确保产品能够满足用户的信任需求。

**效率**：

产品的效率是指用户使用产品完成任务的速度和效果。标准提供了关于性能、响应时间和用户界面交互等方面的指导，以确保产品能够满足用户在效率方面的需求。

**评估**：

为了确保产品符合可用性标准和目标，标准提供了多种评估方法和技术，包括定性评估和定量评估等。这些方法和技术可以用来确定产品在可用性方面的实际表现，并提供必要的反馈和改进建议。

**应用领域**：

ISO/IECTR25060:2010的通用工业格式适用于各种领域和行业，包括但不限于金融、医疗、通信、交通运输和工业自动化等。该标准旨在提供一个统一的框架，以便在不同领域中评估和改进系统的可用性。

**参考资源**：

该标准提供了一些参考资源，包括可用性测试方法、评估工具和技术以及相关标准和最佳实践等。这些资源可以帮助开发人员和评估人员更好地理解和应用可用性原则和方法。

ISO/IECTR25060:2010为系统与软件产品的可用性提供了全面的框架和指导原则，以确保产品的质量和用户体验，并促进其在不同领域中的应用和发展。