DB14∕T 563-2010 高速公路精细化管理标准体系总则.docxVIP

ICSR00

03.100.01

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DB14

山西省地方标准

DB14/T563—2010

高速公路精细化管理标准体系总则

2010-08-18发布2010-09-17实施

山西省质量技术监督局

发布

I

DB14/T563—2010

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4高速公路精细化管理方针、目标和基本方法 2

5精细化管理标准体系 3

6标准的制（修）定 4

7组织机构及职责 4

8实施与监督 5

9评价与改进 6

附录A（规范性附录）高速公路精细化管理标准体系组成形式与结构形式图 7

附录B（规范性附录）高速公路精细化管理标准体系明细表 10

II

DB14/T563—2010

前言

依据GB/T1.1《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》，结合山西省高速公路管理实际，制定本标准。

本标准由山西省交通运输厅提出。

本标准由山西省高速公路管理局归口。

本标准起草单位：山西省高速公路管理局、山西省质量技术监督信息所、山西财经大学。

本标准主要起草人：董新品、蒋世欣、张岐云、赵国浩、范双成、武忠生、赵祖明、范桂梅、牛铮、周世俊、李佳、常飞、刘杰涛、杨毅、李宏、张玉花、任果仙、郝晓燕、郭继和、刘保科、张华、付建光、陈丽、王国忠、葛彦明。

III

DB14/T563—2010

引言

高速公路作为综合运输体系的主动脉，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的支撑保障服务作用。随着我省高速公路通车里程的快速增长以及路网的不断完善，公众对高速公路管理和服务质量提出了更高的要求。

在山西省高速公路行业全面推进精细化管理，运用标准化原理对高速公路管理及运营的关键控制点进行有效分析，对影响管理和运营的要素提出明确要求和措施，实现管理过程的精细化控制。建立本标准体系旨在运用系统方法，使各管理部门、管理事务及管理目标之间建立有机的联系，实现高速公路管理“精、准、细、严”精细化管理要求，不断提升高速公路安全保畅能力、公共服务能力、突发事件处置能力和行业创新能力，促进高速公路运输主动脉公益性和服务性功能最优化，为公众出行提供满意服务产品。

本标准是建立山西省高速公路精细化管理标准体系的指导性文件，是本标准体系的基础性标准。本标准还为采用其他体系中与精细化管理有关标准或规范给予指导。

1

DB14/T563—2010

高速公路精细化管理标准体系总则

1范围

本标准规定了高速公路精细化管理的术语和定义、方针、目标、基本方法，精细化管理标准体系，标准的制（修）定，组织机构及职责，实施与监督，评价与改进。

本标准适用于山西省高速公路管理机构及其运营管理单位建立高速公路精细化管理标准体系等活动。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T1.1标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IECDirectives,Part3，1997，RulesforthestructureanddraftingofInternationalStandards,NEQ）

GB/T13016-2009标准体系表编制原则和要求

GB/T16733国家标准制定程序的阶段划分及代码GB/T13017-2008企业标准体系表编制指南

GB/T15497企业标准体系技术标准体系

GB/T15498企业标准体系管理标准和工作标准体系

GB/T19001质量管理体系要求（idtISO9001：2008）

GB/T24001环境管理体系规范及使用指南（idtISO14001：2004）GB/T28001职业健康安全管理体系规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

高速公路精细化管理

通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，规范内部的管理行为和人员的工作行为，充分发挥高速公路公益性和公众性功能，在高速公路养护、收费、路政、信息监控、服务区管理等各个方面实现”精、准、细、严”的要求，提高高速公路运行服务质量、管理效率和管理效益，向社