旅游市场营销 课件 项目七 线上营销（任务一精选内容营销）.pptx

旅游市场营销

项目七线上营销

项目导读随着互联网市场的迅速增长，消费者日渐成熟，技术手段不断推陈出新，营销市场不断出现新的变化。而移动互联网时代的旅游营销，该如何突破营销瓶颈，促进旅游产品和服务的销售，提升品牌度和影响力呢？第一是创造有价值的内容，通过内容的创建、发布和传播来建立消费者长期的参与、信任，以及与品牌稳定的关系；第二是以移动终端为主要渠道，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行系统管理，与客户展开深度互动；第三是善用社交媒体，通过社交媒体做好口碑营销、社群互动，通过自媒体分享、扩散影响力。这三个方面就是本项目所要学习的内容。

学习目标了解线上营销，掌握内容营销、移动营销和社交营销的概念。理解旅游企业为什么要开展线上营销。掌握如何撰写旅游营销文章、如何选择不同移动营销平台以及如何建立并运营社群。

思维导图

任务一精选内容营销

任务准备一、内容营销的概念内容营销是指通过讲述品牌故事来建立消费者长期的参与、信任，以及与品牌稳定的关系。内容，指的是可以通过发行、出版用于促进传播策略展开，以文字、图片、声音或影片、多媒体的形式，向受众告知品牌故事，进一步抓住或维持住受众注意力的内容。营销，是指创造、传播、分发和交换那些对客户、消费者、合伙人和社会有价值的内容的活动和过程。简而言之，内容营销要求企业能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。

任务准备二、内容生产方式和表现形式

任务准备三、内容营销的优势营销是识别买家、满足需求和获得回报的过程，而内容营销则是铺垫内容，让消费者能够根据设置的内容找到你、信任你，使用内容并为此买单。

内容营销的优势

任务准备四、内容营销在旅游行业中的应用旅游内容营销是指在旅游活动过程中，旅游企业或旅游目的地通过讲述品牌故事来建立旅游者长期的参与、信任，以及与品牌稳定的关系。换句话说，旅游内容营销就是针对现阶段或潜在旅游者创作和传播具有关联性、价值性的旅游品牌相关内容来建立和发展旅游者对品牌的参与、信任以及与品牌的关系。内容营销是文旅营销的重要组成部分

内容营销在旅游行业中的应用从旅游市场的传播角度看，内容营销通过在品牌与消费者间建立关系的方式，正在迅速地取代传统的广告形式，对旅游业的营销发挥着重要作用。从旅游市场的供需角度看，开展旅游内容营销，对促进自助游的快速发展和提升旅行社交体验都有着重要作用。

任务准备五、图文类内容设计

（一）标题拟定可以将正文中的重要数据或文章的思路结构整合到标题中，一方面可以吸引用户注意力，另一方面可以增强用户的阅读兴趣。比如：（1）端午小长假走这3条小众路线，带你看看不一样的杭州。（2）机票福利来啦，往返含税济州岛1k！首尔1k4！数字化

（一）标题拟定在互联网这个虚拟世界里，真实人物会给用户带来极强的真实感和信任感。人物可以是专业人士，也可以是名人，通过这种方式让用户产生信赖。比如：（1）新疆昭苏县副县长贺娇龙：我在昭苏等你。（2）马可·波罗：我在东方重新找到了仙境。2.人物化

（一）标题拟定在互联网这个虚拟世界里，真实人物会给用户带来极强的真实感和信任感。人物可以是专业人士，也可以是名人，通过这种方式让用户产生信赖。比如：（1）新疆昭苏县副县长贺娇龙：我在昭苏等你。（2）马可·波罗：我在东方重新找到了仙境。3.历程化

（一）标题拟定体验化语言，能够让用户快速进入营造的场景，更容易产生代入感。这类标题常常使用“激动”“兴奋”“不爽”等情感类词汇以及“读了N遍”“强烈推荐”等行为类词汇。比如：（1）用3000元带你看遍不一样的欧洲！（2）一段随手一拍的视频，上百万人都看哭了！4.体验化

（一）标题拟定每个人都会产生各种各样的情感，用户往往也会特别关注能引起自己共鸣的话题。因此，在拟定标题时，可以尝试设计情感化标题，也就是能触及用户内心深处的话题，进而促使用户产生好奇心。比如：（1）一上班就想玩？这是病，得治！（2）30年前因为工作你错过了山河大海，现在请把宝贵的时间留给自己！5.情感化

（一）标题拟定对于稀缺的商品或者内容，用户往往能更快地做出决策。因此，文章标题可以提示数量有限或者时间紧凑，促使用户点击阅读。比如：（1）快领！低价机票盲盒今天最后一天！数量有限，领完即止！（2）“即将消失的美景”，再不去看就来不及了！6.稀缺化

（一）标题拟定很多平台都有自己的热