2024年二手房中介秘书岗位职责.docxVIP

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2024年二手房中介秘书岗位职责

篇：中介(二手房)部门职责一、部门职责

1、驾驭市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作；

2、汇总并落实房源信息，并刚好上报；

3、刚好上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新；

3、定期向总公司、财务部上报实现销售状况统计报表；

4、协作公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，常常回访客户，反馈用户对产品的看法；

5、努力做好服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度；

6、协作公司策划部做好广告宣扬工作；

7、负责佣金结算工作；

8、加强业务人员的专业学问学习，不断提高业务人员素养。

9、交纳《诚意认购金》，应赐予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定买卖合同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金

10、完成公司下达任务指标。

二、店面销售构架及职能：架构：

每个连锁店下设店面经理一名，店面经理助理一名，售楼人员若干名，按揭人员公司统一调配。

（一）店面销售经理职责：

1、从全局观点动身，维护公司的整体效益，同时支配好本部门工作；

2、忠于公司事业，严格要求自己，到处以身作则，严守公司规章制度，工作上起到模范带头作用；

3、加强本部门的内部管理，留意工作方法，讲究领导艺术，深化实际，关切员工的思想动态和生活状况，加强政治思想教化，充分调动全体员工的主动性，保持一种团结协作、优质高效的工作气氛；

4、主动主动，高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互协作，团结协作；

5、有权力、有责任、有利益、有义务，必需处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气；

6、审查房源信息的真实牢靠性和成交房源，并刚好上报；

7、组织召开本部门业务探讨会，加强现场客户信息管理，帮助业务人员成交，同时加强学习，努力提高本部门业务素养；

8、协作公司客服部做好合同签定工作。

9、主动主动核对佣金单并刚好收回佣金。

10、严守企业隐私，不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营状况、管理文件、经济数据等；

11、对于未在规定时间（三天）落实房源信息牢靠性的房源，刚好重新安排落实。

（二）店面经理助理岗位职责

1、帮助店面经理做好市场新居源的开发和店面销售管理工作工作；

2、坚持“顾客至上，科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创建良好的推销环境，充分调动各员工的主动性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；

3、帮助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性；

4、帮助店面经理落实佣金的回收工作；

6、做好售后服务工作，并努力同新老客户保持良好关系；

7、建立客户档案，妥当保管各类合同及客户资料；

8、负责组织召开销售人员业务会，沟通营销阅历分析客户，帮助成交，不断提高本部门业务水平。

9、店面经理不在时，肩负店面经理的职责，负责本部门全面工作。

（三）销售人员岗位职责及用工原则：销售员岗位职责

1、利用房源信息，为客户举荐房源并供应合理化建议，并娴熟地回答客户提出的问题；

2、擅长辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业树立良好形象；

3、听从工作支配，工作主动主动，有开拓精神，能不失时机地推销房源；

4、做好房源信息开发工作，并刚好实地落实房源信息的真实牢靠性，《绘制房源信息表》；

5、努力做好售后服务工作，刚好回访客户，反市场信息；

6、每天向店面经理汇报工作状况，上交接待状况登记表，每月进行工作总结，并依据市场信息对下阶段工作进行安排，以提高工作的安排性和有效性；

7、负责刚好催收佣金，撮合客户成交，督促客户刚好提交各种资料；

8、努力学习学问，提升学问面，提高自己的社交实力，促进业务水平的提高。

销售人员用