OdeeJcall呼叫中心解决方案.docx

产品介绍

JCall系列呼叫中心系统是巨舟信息历经数载，倾力打造的一代全媒体呼叫中心。该产品功能强大、性能稳定、扩容简洁、实施快捷，具备极高的性价比，是企业建设呼叫中心平台的首选！

产品融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术，实现了语音、、VOIP、WEB、E-mail、短消息、3G等多媒体的融合接入；更拥有来电弹屏、流程定制、CRM客户关系治理、IP座席、通话报表、录音、电子等几乎全部大型呼叫中心的功能特点。

JCall供给的完善的二次开发接口，与第三方OA、CRM、ERP的无缝融合，简洁快捷。该系列呼叫中心的面世，极大地降低了呼叫中心的应用门槛，其高性价比、高牢靠性、高稳定性和扩展性，充分保障用户的业务连续性和投资回报！

JCall系列呼叫中心组网架构格外敏捷，适用于几个坐席到几百坐席、集中式到分布式、单一应用到简单综合性应用等各种应用环境，为企业信息化之路供给强大支撑！

【系统特点】

1、基于专业硬件设备，支持数字、模拟线路；数字线路支持1号、7号、ISDNPRI

等信令；

2、支持多业务、多种沟通渠道的融合：、、VoIP、WebCall、短信/邮件、3G

等于一体；

3、系统完全产品化，无需专业人员任意制定系统流程，轻松部署、维护、治理、使用及扩大；

4、产品系列化，1～2023座席。满足小、中、大型规模应用；