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叉车售后服务承诺书

恭敬的客户：

您好！欢迎您选择我们公司的叉车产品，为了让您放心使用，我们郑重承诺如下：

一、售前须知

1.在购买叉车前，我们会尽职调研和了解客户的具体需求，提供最符合您要求的叉车型号和相关技术咨询。

2.我们将确保所提供的叉车产品均为原装正品，全新无损坏，且充分测试确保满足出厂标准。

3.您可以前往我公司实地考察、试车，并详细了解叉车性能及使用注意事项。

二、售中服务

1.我们将按照您的要求提供专业的安装服务，并进行现场指导操作和维护。

2.在叉车运输过程中，我们将对所有产品进行充分防护，保证货物完好无损送达您的手中。

3.在叉车使用期间，我们将随时提供技术支持和维修服务，并在24小时内响应您的需求。

4.我们还提供定期巡检服务，以便及时发现问题并及时处理，确保叉车的长期稳定运转。

5.为了您方便地了解叉车的使用情况，我们会定期邀请您前来检查和试车，并提供实用的技术培训。

三、售后服务

1.我们将为您提供优质的售后服务，确保您在使用叉车过程中的问题得到最及时的解决。

2.在保修期内，我们将为您免费提供叉车维修、更换零部件、运输及人工等相关服务。

3.除保修期外，我们也将定期为您提供技术维护服务，确保叉车的长期稳定运转。

4.我们与多家物流公司建立了合作关系，使得您可以随时方便地获取叉车运输服务。

总之，我们致力于为您提供高品质的售后服务。如果您有任何需要匡助或者咨询的问题，请随时与我们联系。

注释如下：

1.叉车：一种用于搬运货物的机械设备，主要由底盘、驾驶室、吊臂和轮胎等部份组成，可根据不同需求进行装卸货物、搬运等操作。

2.售前：产品销售前的阶段，主要为了了解客户需求并进行相应的产品推荐和技术咨询。

3.售中：产品销售后到保修期之前的阶段，主要包括安装调试、操作指导和维护等服务。

4.售后：保修期之后的阶段，主要包括维修、更换零部件、技术培训和定期巡检等服务。

5.保修期：产品销售后厂家规定的免费修理期限。

法律名词及注释如下：

1.原装正品：指生产企业按照国家标准或者行业标准开辟和生产的符合标准要求的产品。

2.全新无损坏：指产品在生产、运输、存储和使用等过程中没有任何质量问题或者人为损伤。

3.出厂标准：指厂家在产品出厂前所制定的各项技术标准、性能指标和质量验收标准等。

4.技术支持：指在售中和售后阶段，供应商对购买方提供与产品有关的技术咨询、指导、培训等支援。

5.维修服务：指在产品质保期和保修期外，因产品浮现故障或者损坏，由售后服务人员提供维修或者更换零部件等相关服务。

6.物流公司：提供物流运输服务的企业或者机构，其业务范围主要包括仓储、运输、分拣、配送等。