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宽带预处理排障手册(正规版）
宽带预处理手册
中国电信广东分公司
目录
目录3
一、宽带知识5
1．1根底知识.5
1．1.1DNS.5
1．1．1．1DNS介绍.5
1．1．1．2设置DNS的步骤.5
1．1.2FTTHEPON.7
1．1．2．1FTTH.7
1．1．2．2EPON.8
1．1.3IP地址.10
1．1.4网络常用命令.11
1．1.4.1IPConfig.11
1．1.4.2Ping.12
1．1.4.3Tracert.13
1．2拨号软件安装.13
1．2．1星空极速拨号软件，以在WINDOWSXP系统下安装为例13
1．2．2WINDOWSXP/WINDOWS2003简体中文版系统设置宽带拨号连接的步骤：
.16
1．2．3Vista系统设置宽带拔号连接的步骤19
二、宽带业务24
2.110000固网宽带客服预处理操作工程.24
2．2ADSL宽带预处理指引.24
2.2.1无法上网.26
2.1.1.1错误代码.26
2.1.1.1.1错误619
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