新时代员工管理技巧课件.pptVIP

改善管理技巧，提升工作激情一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业

?确立员工管理的三种观念80/90后是十分优秀的一代80/90后不是另类，只是普通的社会人没有管不好的员工，只有不会管的领导和往常相比，我们的主管必须面对现实，担任更多的角色，你们将比过往更辛苦。。。。。。

这些也是80后、90后

这些也是80后、90后

90后向世人展示最美的一面

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有效沟通原则——尊重1、尊重他(她)们的人格●无论是表扬还是批评都要关注意场合注意对方的感受；●讲究说话的语气和措辞，以免中伤员工；●恰当地运用肢体语言，注意脸色和表情，不要指手划脚。

3、及时表扬或者夸奖他(她)们●不要不在乎他们的每一次小小的进步；●表扬要及时；●表扬的程度要合适；

4、公平对待每一位下属●绝对不可以有地域岐视●制度面前人人平等●不要在员工背后议论员工●不要在A员工的面前谈论B员工

5、让他们时刻感觉到你的存在●让他们感觉到你是他们的港湾；●学会保护下属，你应该一肩挑起重大责任；●不是永远没有批评，关键时刻为自己树立威信；●该出手时就出手，处罚的时侯不多说，言出则必行；

尊重员工八“不要”1、不要员工什么时候犯错就什么时候批评。2、不要员工在什么地方犯错就在什么地方批评。3、批评员工时语气不要过粗，语言不要尖酸刻薄。4、不宜高呼员工的全名，最好带一点亲昵的称呼。5、面对员工的招呼不要面无表情。6、不要在会上指名道姓批评员工，也不要指桑骂槐。7、不要一边做自己的事情，一边漫不经心地听员工反映问题。8、不要断然否定员工的说法，让员工没有台阶下。

有效沟通原则——理解1、了解才能理解2、了解——理解——谅解——和解

有效沟通原则——信任沟通从心开始信任是沟通的基础国民信任成本——心理防御

有效沟通原则——赞美尽量在工作中和生活上多关心和帮助下属；让下属感觉到欠你的；学会做施恩的上司；适时侧面教育下属知恩图报；让下属对你永远保持一颗感恩的心；

伤害员工人格的十大肢体语言1、不要一边说话一边用手指直指对方的额头。2、和对方面对面站着说话不要两手叉腰。3、站着和对方说话不要两手放在衣服口袋里。4、即使批评也不要一只手叉腰，另一只手指着对方。5、到对方的座位处去说话，不要一边说一边用手指敲对方的桌面。

6、不要动不动就把一半屁股挪到下属的办公台上和下属说话。7、不要一边和下属说话一边玩弄手上的那支笔。8、再恼火也不能先拍桌子，这样很容易和对方打起来。9、无论在什么情况下也不能用仇视的目光去盯着下属。10、再不高兴也不能把脸绷得太紧。

伤害员工人格的八句话1、你怎么每次都是这个样子。2、这种事情我跟你说过多少遍了。3、我看你简直是没救了。4、和你这样的人无法沟通。5、你怎么那么笨。6、以后像这样的事情不要来找我。7、你问我，我问谁呀？8、遇上你们这样的人算我倒霉。

新时代员工管理技巧一：改变老观念u重新理解员工忠诚度，不要把员工的境界拨得太高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合企业传统和企业制度提出具体要求。u弱化绝对服从的上下级关系，将他们视合作伙伴u管理者要开放自己的心态，容纳接纳多元化价值观。

新时代员工管理技巧二：改变沟通方式u沟通方式由命令式转变为商量式u秀才遇见兵，有理说不清！遇到兵要和他讲兵的道理。

新时代员工管理技巧三：树立团队意识u划分小型工作团队，让团队成员都能独立负责一部分；u工作再设计，整合任务；u增加他们的参与感和成就感。

新时代员工管理技巧四：善用激励u对80/90后激励比约束更有效；u结果导向，留出自发参与，自主发挥能动性的空间。

结束语u管理就是用人之长u人格尊严是人的第一资产。管理从尊重开始，尊重员工的人格。