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第一章角色定位

一、品管员的主要工作（品管知识培训）

1、学习了解品管基本知识，掌握品质管理部门的设置以及有关各项要求。

2、了解必要的专业知识和国内外要求，掌握所从事产品品种的加工原理和技术要求。

3、熟悉产品工艺流程以及每道工序应达到的质量要求，进行过程监督，及时发现问题，初步分析问

题，与生产部门沟通解决问题，总结经验教训，防止问题再发生。

4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求，严格按检验指导书进行检验（原料、半成品、成品、

在库产品、发货监装抽检）。

、的监督及维持。

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6、技术文件的落实、修订，质量记录的审核，出厂检验报告的填写等。

7、坚持三不原则：

不接受不良品：不接受原材料不良，下一工序不接受上一工序的不良品；

不制造不良品：做好过程控制；

不输出不良品：上一工序不向下一工序输出不良品，不向客户输出不良品。

二、合理的工作流程

1、整理你的工作——明确要干的工作，随时记录。

2、工作的程序——制定工作计划，把要干的工作分解。

•依照规定去作执行工作计划

——

•确认结束的工作检查落实

——

•确认后要留下记录保证追溯性

——

•重新看程序去改善持续改进才能不断提高

——

三、职业心态如何做好本职工作

一方面要配合生产部门的要求，保质保量完成生产任务；另一方面作为品质控制的现场管理者要向上

级反映生产过程中的情况，起的是侦察兵的作用，如何正确定位自身与企业的关系，以下三点仅供“”

参考：

1、充满激情地工作，把工作当作自己的事情去做。

➢把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着东家不行换西家的心态的员工，是企业最为

忌讳的。人是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，是自己学习提高的

场所，才能让企业发展壮大，企业好了，个人才会好。我们应该在工作中倾注自己全部热情，

积极参与管理，与企业共同谋求发展。

➢任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。因为只有这样的员工才是企业进

步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。工作热情可以

促进工作能力的提高。有了工作热情，才会丰富工作成果，才能证明工作能力。没有工作热

情，成天混日子，那么只会日渐消沉。

2、在工作中不断提高自己的能力，不要依赖于某个企业。

➢企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润。当员工不能为企业创造利润时，

他就失去了利用值，这是很残酷的现实。

➢所以我们必须明白，企业不是收容所，努力工作，在工作中提升自己的能力，才是我们的安

身立命之本。

➢努力工作是我们的本分，并且使自己的工作更有值，对企业有更大的贡献，以适应公司对

员工的要求。从另一角度来说，如果企业真的象收容所，来着不拒，人人都有饭吃，皆大欢

喜，那么我们反而要小心。

3、作好工作是与企业建立劳动关系的根本。

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➢企业只有盈利才能生存发展，每个员工要使自己更有值，就首先要为企业创造更可观的“

值，工作没做好，或者还看不到成绩的时候，就想跟企业讨还的员工，只会自讨没趣。”

因为企业不是福利院，付出的每一个铜板都要有充足的理由。

四、岗位对品管员的要求

1、基本素质

❖热爱自己的职业：热爱现场，常常巡视现场，能积极思考，有对消费者的责任感，有敬业和

实干精神，还要有创新精神。

❖保持对事物的洞察力和对问题敏锐性，找问题有着眼点，如工作环境：地面——墙壁——门

窗——天花板———照明设施——通风排气设施——降温设施——供排水设施——卫生状

况，人员状态，设备、工具状态……品质、工艺、安全、效率、现场……

❖严谨、务实、较真的工作作风。

2、工作要求

➢积极动手、主动报告。

➢积极学习业务知识和管理方法。

➢以身作则，如主动拾起地上的垃圾，帮助员工摆正乱放的工器具，整理不符合要求穿戴的工

作服、帽。