挂失业务管理办法课件.pptxVIP

!挂失业务原则上应由存款人本人申请办理，如特殊情况由他人代理申请挂失时，代理人需同时提供存款人及代理人的有效身份证件到全行任一营业网点办理，十六岁以下的中国公民的挂失业务由法定监护人办理，法定监护人在办理挂失业务时需提供本人身份证和能表明监护人身份的证明文书。存款人本人因行动不便重病等特殊原因不能到银行办理挂失的、代理人挂失时提供的身份证明为户口簿或其他证明，本行需派两名（含）以上的员工上门核保。存款人死亡的，合法继承人凭当地公证处继承证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书及其他资料申请挂失，柜员按代理挂失流程办理。

!对公业务挂失包括：预留银行印鉴挂失、支票挂失、银行汇票挂失、银行

!银行预留印鉴发生遗失、被盗等情况，需提供以下资料。1、法定代表人或单位负责人签章的《挂失申请书》2、挂失单位公章，提供开户许可证、营业执照（正本）、工商管理部3、挂失单位财务专用章或个人名章，提供开户行许可证、营业执照（客户预留印鉴挂失必须到账户开户行办理挂失手续，柜员在原印鉴卡印鉴挂失后，客户需重新办理，要求提供相关证明材料后方可受理。

!遗失定期开户证实书，本行不予挂失，到期时单位出具正式公函、经办人

!支票挂失只有在客户遗失了已经填写记载事项的支票时，才能向开户网点申请挂失。申请挂失时，单位应按票据挂失止付规定，填写挂失止付通知书并签章。2、票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称；3、挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方式。以上三点，缺一不可，否则不予受理。柜员按照规定审查资料无误并确认未付款后，方可为单位办理挂失止付手续，并对挂失的支票进行注销登记，同时告知十票人应在3日内，向人民法院申请公示催告或提起诉讼。

!客户只有遗失填明“现金”字样的银行汇票时，才能向本行出票行申请挂失。申请挂失时，单位应按票据挂失止付规定，填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书记载项同支票挂失处理。!柜员按规定审核挂失资料无误，应分别向对方行（签发行或代理汇款行）

!客户只有遗失填明：“现金”字样的本行本票是，才能向本行出票行申请挂失。申请挂失时，单位应按票据挂失止付规定，填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书记载事项同支票挂失处理。!确认无误后，应抽出本票留底卡片核对并支付未注销后，方可办理挂失止

!客户遗失本行已承兑的银行承兑汇票，申请挂失时，单位应按票据挂失止付规定，填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书记载事项同支票挂失处理。!审核资料无误后，应与承兑汇票卡片核对相符并确认未付款后，方可办理

!本行在办理客户银行汇票、本票、银行承兑汇票挂失之日12日内，未收到人民法院止付通知书的，自第13日期，客户挂失申请时效。如持票人提示股款的，本行可向持票人付款。!未向人民法院申请公示催告或提起诉讼的原失票人，找到丧失的上述票据时，向我行提出解挂时，需提交元挂失申请书回执联、本人有效身份证办理撤销。!如向人民法院申请公示催告或提起诉讼的元失票人，找到丧失的上述票据，

!本行的挂失业务严格按照对外公告的中间业务收费项目和收费标准进行收