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调查问卷与量表的编制及分析方法

一、问卷与量表的差异

「问卷与量表」都是研究者用来搜集数据的一种技术，也可以说是对个人行为和态度的一测量技术。

它的用处在于量度，特别是对某些主要变项的量度。虽然问卷和量表都是可以用来搜集数据，但这两

者基本上还是有一些差异存在的：

一、在编制架构上的差异

（一）量表需要理论的依据，问卷则只要符合主题即可。

通常量表的编制都是根据学者所提的理论来决定其编制的架构，譬如若要编制教练的领导行为量表

时，可根据运动心理学者ChelladuraiCarron的运动情境领导理论来编制。此项理论将教练的领导

行为分为「训练和教学的行为」、「民主的行为」、「权威的行为」、「社会支持的行为」及「奖励

及赞赏的行为」等五个向度，因此编制者可依照这五个向度编成一份有五个分量表的领导行为量表。

然而在编制问卷时，只要研究者先将所要研究的主题厘清，并将所要了解的问题罗列出来，然后依序

编排即可。

（二）量表的各分量表都要有明确的定义，问卷则无此要求。

在编制量表时，若没有分量表，编制者就直接将此量表的定义加以说明。若所编制的量表包含有

若干个分量表，各个分量表亦需将其定义加以界定清楚。一方面让编制者在编题时能切合各个分量表

的主题，另一方面是让阅读者能了解此量表的各个分量表究竟是做何解释。

二、在计分上的差异

（一）量表是以各个分量表为计分的单位，问卷是以各题为单位来计次。

假如一个量表有若干个分量表，其计分的方式是以各个分量表为单位。由于量表通常是以点量尺

的型式呈现，研究者只要将分量表中每一题的分数相加即可。问卷则和量表不同，它是以单题为计算

单位，亦即是以每一题的各个选项来计算其次数。

（二）量表的计算单位是分数，而问卷的计算单位是次数。

由于量表是将各题的分数相加而得到一个分数，因此所得的分数是属于连续变量。而问卷是以各

题的选项来计次，所得的结果是各个选项的次数分配，此乃属于间断变数。

三、在统计分析上的差异

（一）量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关；在推论统计方面有t验验、变异数分析、

共变量分析、迥归分析等。

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（二）问卷在描述统计方面有次数分配、百分比；在推论统计方面有χ考验（如适合度考验、百分

比同构型考验、独立性考验、改变的显着性考验等）。

二、问卷编制的方法

一、问卷编制的步骤

研究者在编制问卷时，可依三个步骤进行：确定主题、搜集数据、编制题目。

（一）确定主题

问卷编制的内容应和所要调查的目的一致，譬如若要了解台北市民参与慢速垒球活动的情形，所编

制的题目就应和慢速垒球的活动有关。

（二）搜集资料

假如要了解市民参与慢速垒球活动的情形，首先需要知道台北市的慢速垒球活动是如何运作。编制

者可至台北市慢速垒球协会访问相关的工作人员，或是至垒球活动的现场了解会员参加活动的情形。

这些数据都可供编制者在编制问卷时参考用。

（三）编制题目

编制者在搜集有关的资料后，即可将各项资料整理并编拟出题目。所编的题目可分为人口统计变

项部份和问卷题目部份两类，由前者可了解参与慢速垒球活动人员的年龄、性别、婚姻、职业、学历、

收入等基本资料，问卷的主要内容包括有参与慢速垒球活动的原因、每月参加的次数、时间、经费、

及参加的方式等。

二、问卷编制的类型

一般而言，问卷的类型可为开放式的问卷和封闭式的问卷两类。以下即分别予以说明：

（一）开放式的问卷

1、在球类运动中，你喜不喜欢棒球？为什么？

2、你通常收看什么球类比赛节目？为什么？

（二）封闭式的问卷

1、你喜不喜欢棒球运动

囗很不喜欢囗不太喜欢囗有点喜欢囗很喜欢

2、你通常喜欢收视那种球类比赛节目

囗篮球囗足球囗棒球囗其它

由上面的例题得知，开放式的问卷让作答者有较大发挥的空间，研究者可以比较深入的了解作答

者心中的想法，但需要较长的时间作答。而封闭式的问卷的优点是让作答者能在最短的时间内作答完

毕，而且答案明确，易于统计，但其缺点是无法得知作答者为何要选该答案的原因。通常一份问卷是

以封闭式的题目为主，另佐以若干开放式的题目（研究者比较想深入知道的问题）。

三、提出问题的标准

研究者在编制问卷