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ICS03.220.40
CCSR20
DB32
江苏省地方标准
DB32/TXXXX2024
—
交通船闸运行服务评价规范
Specificationforoperationserviceassessmentofwaterwaylock
（征求意见稿）
2024XXXX2024XXXX
--发布--实施
江苏省市场监督管理局发布
DB32/TXXXX—2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4评价原则1
5评价指标2
6评价流程5
7评价结果6
附录A（资料性）运行效率评价指标计算方法7
附录B（资料性）运行服务评价指标体系9
附录C（资料性）通用文明服务用语12
附录D（资料性）船舶过闸业务用语13
参考文献14
I
DB32/TXXXX—2024
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由江苏省交通运输厅提出并归口。
本文件起草单位：南京市航道事业发展中心，江苏省交通运输厅港航事业发展中心，东南大学，南
京尚服科技发展有限公司。
本文件主要起草人：童新建，童亮，廖鹏，邵宁燕，田建亮，杨本，张爱华，童强，朱翀，谭学平，
李梦遥，史丹，叶嘉宁，常致，孙俊锋，曹嘉瑞，刘玥杉，冒刘燕，郝建新，周嘉，严牧华，周伟娜，
韦延民，倪文川。
II
DB32/TXXXX—2024
交通船闸运行服务评价规范
1范围
本文件规定了交通船闸运行服务评价的术语和定义、评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和
评价结果等。
本文件适用于交通运输主管部门管理的船闸的运行服务评价，其他船闸的运行服务评价可参照执行。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
JTS/T103-2航道工程基本术语标准
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
交通船闸waterwaylock
交通运输主管部门管理的设有上、下闸首和闸室、引航道的通航建筑物。
[来源：JTS/T103-2-2021，13.1.2]
3.2
运行服务operationservice
船闸为船舶提供过闸申报、登记、待闸、调度、进出闸和信息推送等活动的服务总和。
3.3
船舶经营人shipoperator
指船舶所有人或者依照租船合同对船舶行使占有、使用和
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