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编号：__________
2024版软件售后服务协议书书
甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日
2024版软件售后服务协议书书
合同目录
第一章：总则
1.1协议的签订日期和地点
1.2协议的适用法律
1.3定义与解释
第二章：软件产品的范围与交付
2.1软件产品的范围
2.2软件产品的交付方式与时间
第三章：售后服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1技术支持的方式
3.1.2技术支持的响应时间
3.1.3技术支持的服务时间
3.2软件升级服务
3.2.1软件升级的次数与时间
3.2.2软件升级的实施方式
3.3培训服务
3.3.1培训的对象与人数
3.3.2培训的时间与地点
3.3.3培训的内容与方式
第四章：服务费用与支付方式
4.1服务费用的金额与支付期限
4.2服务费用的支付方式
第五章：服务期限
5.1服务期限的起止时间
5.2服务期限的续约方式与条件
第六章：双方的权利与义务
6.1卖方的权利与义务
6.2买方的权利与义务
第七章：违约责任
7.1卖方违约的责任
7.2买方违约的责任
第八章：争议解决
8.1争议解决的方式
8.2争议解决的地点与法院
第九章：附则
9.1协议的生效条件
9.2协议的变更与解除
9.3协议的终止与终止后的权利义务处理
第十章：附件
10.1软件产品清单
10.2培训课程安排
第十一章：其他约定
11.1双方的其他约定内容
第十二章：合同的签订与生效
12.1合同的签订日期与地点
12.2合同的生效日期
第十三章：保密条款
13.1保密信息的范围与内容
13.2保密信息的保护期限
13.3违反保密条款的责任
第十四章：法律适用与争议解决
14.1协议适用法律
14.2争议解决方式与地点
合同编号SoftwareAfterSalesServiceAgreement2024
第一章：总则
1.1协议的签订日期和地点：本协议于2024年4月10日，在中国北京市签订。
1.2协议的适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.3定义与解释：
（1）软件产品：指协议附件中列明的所有软件产品。
（2）售后服务：指本协议约定的软件产品交付后，卖方提供的技术支持服务、软件升级服务和培训服务。
第二章：软件产品的范围与交付
2.1软件产品的范围：本协议项下的软件产品范围详见附件一。
2.2软件产品的交付方式与时间：卖方将通过电子邮件发送软件产品安装包，买方应在收到邮件后的3个工作日内并安装。
第三章：售后服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1技术支持的方式：通过电话、电子邮件或远程桌面共享的方式提供技术支持。
3.1.2技术支持的响应时间：自买方提交技术支持请求之日起，卖方将在24小时内回复。
3.1.3技术支持的服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。
3.2软件升级服务
3.2.1软件升级的次数与时间：卖方将在每年年底提供一次免费软件升级服务。
3.2.2软件升级的实施方式：卖方将通过网络远程升级或提供升级安装包的方式，买方应在收到升级通知后的30天内完成升级。
3.3培训服务
3.3.1培训的对象与人数：买方指定的最多5名员工。
3.3.2培训的时间与地点：卖方将在合同签订后的3个月内，在北京为买方提供为期2天的现场培训。
3.3.3培训的内容与方式：培训内容包括软件产品的安装、配置及日常维护。培训方式为现场讲解和实践操作。
第四章：服务费用与支付方式
4.1服务费用的金额与支付期限：服务费用总计人民币拾万元整（￥100,000），买方应在本协议签订后的30日内，通过银行转账的方式支付全部费用。
4.2服务费用的支付方式：通过中国工商银行北京市分行转账支付。
第五章：服务期限
5.1服务期限的起止时间：本协议的服务期限为自协议签订之日起至2029年4月9日止。
5.2服务期限的续约方式与条件：卖方和买方可以在服务期限届满前6个月，协商续约事宜。
第六章：双方的权利与义务
6.1卖方的权利与义务
6.1.1卖方应按照本协议的约定，提供售后服务。
6.1.2卖方应保证所提供软件产品的合法性和正当性。
6.2买方的权利与义务
6.2.1买方应按照本协议的约定支付服务费用。
6.2.2买方应妥善保管软件产品安装包和升级包，不得泄露给第三方。
第七章：违约责任
7.1卖方违约的责任：
（1）如卖方未按照本协议的约定提供售后服务，应向买方支付合同金额10%的违约金。
（2）如卖方提供的软件产品存在合法性问题，应承担相应的
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