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你被耍了;客户消费心理分析天瑞;90年代初“万元户”,能够处处炫耀。
年还只是“万元户”,基本上能够称为穷光蛋了。;案例;10年时间到底发生了什么?;通货膨胀(CPI);货币发行(印钞机);为何要印这么多现金?;MV=PQ;多出来现金确实促进了经济发展
同时也制作了太多了问题:资产泡沫、产能过剩、物价飞涨、融资诈骗、银行坏账、地王频出、大量民营倒闭……;银行;你被耍了吗?;客户消费神理分析;猜猜客户心里话;;目录;一、面子心理
人活一张脸树活一张皮
;二、从众心理;三、推崇权威;四、爱占廉价
;五、害怕后悔
;
;;目录;客户心理需求特征;影响购置决议原因;个人原因;心理原因:
;目录;1、人生需求五层次;客户需求五层次;2.了解你客户-KYC法则;;需求探寻与引导主要技巧;情况性问题(Situation);问题性问题(Problem);暗示性问题(Implication);处理性问题(Need-Payoff);不一样风险承受能力金融需求;目录;人生一世,草木一秋。从我们真正物质需求来讲,食不过三餐宿不过一张床。然而,由此而派生出来需求却无止境。;成功销售情感先导;
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