客户消费心理分析天瑞.pptx

下载文档

0
0
约小于1千字
约 43页
2024-07-16 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

客户消费心理分析天瑞.pptx

1、本文档共43页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

你被耍了;客户消费心理分析天瑞;90年代初“万元户”，能够处处炫耀。

年还只是“万元户”，基本上能够称为穷光蛋了。;案例;10年时间到底发生了什么？;通货膨胀（CPI）;货币发行（印钞机）;为何要印这么多现金？;MV=PQ;多出来现金确实促进了经济发展

同时也制作了太多了问题：资产泡沫、产能过剩、物价飞涨、融资诈骗、银行坏账、地王频出、大量民营倒闭……;银行;你被耍了吗？;客户消费神理分析;猜猜客户心里话;;目录;一、面子心理

人活一张脸树活一张皮

;二、从众心理;三、推崇权威;四、爱占廉价

;五、害怕后悔

;

;;目录;客户心理需求特征;影响购置决议原因;个人原因;心理原因：

;目录;1、人生需求五层次;客户需求五层次;2.了解你客户-KYC法则;;需求探寻与引导主要技巧;情况性问题(Situation);问题性问题(Problem);暗示性问题(Implication);处理性问题(Need-Payoff);不一样风险承受能力金融需求;目录;人生一世，草木一秋。从我们真正物质需求来讲，食不过三餐宿不过一张床。然而，由此而派生出来需求却无止境。;成功销售情感先导;