电商企业CRM系统建设与客户忠诚度提升.pptx

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电商企业CRM系统建设与客户忠诚度提升;目录;01;电商行业背景;CRM系统的定义和重要性;客户忠诚度在电商中的作用;02;CRM系统设计原则;电商CRM系统的核心功能;电商CRM系统的重要性;挑战与机遇;系统实施策略;数据迁移和整合;测试与优化;03;客户细分的方法和策略;个性化营销和定制化服务;客户偏好和行为分析;跨渠道的个性化体验;04;数据分析的重要性和方法;客户行为和需求分析;销售和市场营销效果评估;客户忠诚度提升

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