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医疗设备售后服务期望调查;这次调查目标和范围;调查参加者情况;参加维修调查人员分布;参加者现从事工作;只有大型或昂贵设备才会签署维修协议;维修协议主要覆盖MRI和CT;对维修标准期望;对维修标准期望基于医疗设备类型或其它原因;小型设备尽可能院内维修,大型设备主要依靠厂家工程师;小型及相关抢救设备预防性保养主要由院内工程师完成;大多数医院要求对X-ray设备和呼吸机进行定时保养和校准;小型护理设备;“Youshouldprovideacompleterangeofservicesforallyourproductssoldbyyou,andnotjustprovidegoodservicewhenmakingsales”;ICU及相关抢救设备;TOP5维修期望:重征及生命支持设备;然尔,医院希望得到快速反应,不过尽可能低配件及服务价格;大型设备;TOP5期望:大型设备;大型设备:什么地方需要改进?;结论摘要;结论摘要;咱们在服务改进和提升方面还有空间
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