个体心理咨询方案实施课件.pptxVIP

第三节个体心理咨询方案实施

第一单元参加性技术

一．学习目标

学会利用咨询参加性技术，澄清问题和启发引导求援者自我探索。

二．技能关键点

（一）倾听

1．怎样倾听

倾听是心理咨询第一步，是建立良好咨询关系基本要求。倾听既能够表示对求援者尊重，同时也能使对方在比较宽松和信任气氛下诉说自己烦恼。;倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示了解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。对求援者讲任何内容不表现出诧异、厌恶、奇怪、激动或生气等神态，而是给予无条件尊重和接纳。能够经过言语和非言语来对求援者倾诉做出反应，比如，“噢”、“嗯”、“是”、“然后呢”等，以及点头、目光注视、微笑等。

有些初学者往往认为咨询主要是咨询师“讲”，而不知道最主要还是“听”，尤其在咨询早期和中期。倾听不但是为了明了???况，也是为了建立咨询关系，同时还含有助人效果。;倾听不但用耳，更要专心。不但要听懂求援者经过言语、表情、动作所表示出来东西，还要听出求援者在交谈中所省略和没有表示出来内容或隐含意思，甚至是求援者自己都不知道潜意识。有时求援者说和实际并不一致，或者求援者避重就轻，自觉或不自觉地回避本质性问题。在中国文化背景下，性是许多人羞于启齿、极为敏感问题，所以，求援者经常只谈些皮毛问题或打“擦边球”，有时他们希望咨询师能听出问题，主动地向他们问询。

正确倾听要求咨询师以机敏和共情态度深入到求援者感受中去，细心地注意求援者言行，注;意对方怎样表示问题，怎样谈论自己及与他人关系，以及怎样对所遇问题做出反应。还要注意求援者在叙述时犹豫停顿、语气改变以及伴随言语出现各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整判断。

比如，求援者说到在马路上骑车时与他人自行车无意中相撞了，对此他可能有以下不一样表述方法：①自行车撞到一起了。②我撞了他车。③他撞了我车。④真倒霉，自行车撞了。从这些不一样表述中，能够洞悉相关求援者自我意识与人生观线索。比如，第一句是对事件作客观描述；第二句求援者以负责态度作了自我批评，但同时这种;人也可能凡事都自我归因，自省自责，自卑退缩；第三句表明是他人过失，不是自己责任，这种人可能常推诿，轻易有攻击性；第四句则含有宿命论色彩，凡事易认命。所以，求援者描述人和事时所使用词语或结构，有时往往会比事件本身更能反应出一个人特点。

善于倾听，不但在于听，还要有参加，有适当反应。反应既能够是言语性，也能够是非言语性。反应目标既是为了向求援者传达咨询师倾听态度，勉励求援者叙述，促进咨询关系，同时也是为了深入了解，澄清问题，促进咨询师对求援者了解和求援者对自己了解。;2．倾听时轻易出现错误

初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，轻易犯以下错误：

（1）急于下结论

有些初学者往往在真正了解求援者所述事情真相之前，便急于下结论，提供咨询意见。这有许多弊端：求援者感到咨询师没有耐心听自己述说，会因为讲话被打断而扫兴，轻易影响咨询关系建立；咨询师对求援者问题把握会所以不够全方面、准确，若求援者意识到了这一点，就会对咨询师所作判断和提供意见表示怀疑；因为倾听不够，咨询师对求援者个性、思维方式、情感特点等就可能缺乏了解，把握不准，从而影响工作;针对性和有效性等等。

（2）轻视求援者问题

有些初学者缺乏共情，认为求援者问题是小题大做、无事生非、自寻烦恼，因而流露出轻视、不耐烦态度。即使有些求援者问题在他人看来没有什么，但对于求援者而言却是一个困扰他难题，因为他思维方式、认知模式影响了他对事物做出客观、理智评价，这也就是心理问题特点。对于咨询师来说，主要是怎样让求援者真实地感知到问题性质，转变其观念。轻视求援者问题，某种意义上说明咨询师还不了解心理问题实质，另首先也说明咨询师还缺乏共情特质。;（3）干扰、转移求援者话题

初学者在了解情况，尤其是寻找问题根源时，因为把握不了问题背后所潜藏着东西，不善于透过现象看到本质，故像大海捞针似茫然，有时又蜻蜓点水或东一榔头西一棒槌。他们经常打断求援者叙述而转移话题，对方刚讲了一点就又提出了新问题，搞得求援者无所适从，不知道说什么好。这需要咨询师加强理论学习，同时应有耐心，认真地倾听，仔细地思索、判断，逐步缩小包围圈。;（4）作道德或正确性评判

有些初学者喜欢对求援者言行作正确是否或道德上评判。比如“你讲话怎么有这么多口头禅”，“你这种想法是不符合社会道德”，“这件事上明明是你错了，你还说他人不对”，“你这种价值观念是不正确”等等。并非说不能作这么评判，但这么评判一是不要轻易做出，二是不要在求援者还在叙述问题时就讲，三是不要仅仅只作判断而没有详细有说服力解释，四是尽可能少作这么评判而改用别方式。普通来说，假如咨询关系建立得好，咨询师又适时适度地有依据地分析，则效果很好