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商务礼仪知识考试试题及答案
商务礼仪知识考试试题及答案(一)
1、国际社会公认的“第一礼俗”是:A
A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则
2、请柬上的“RSVP”是什么意思?B
A、请务必出席B、请回复C、请预定
3、请柬上的“RegretsOnly”是什么意思?B
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
C、出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国
际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?C
A、7:45pm-8:00pmB、8:00pm整到达
C、8:00pm-8:15pm
5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留
出另一侧通道供有急事赶路的人快行。B
A、左侧B、右侧C、随便
6、在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:B
A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以
7、在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的:C
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
8、在马路上行走时,一般:A
A、女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。
C、两者皆可。
9、电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:B
A、二次B、三次C、四次
10、军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:A
A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可
11、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适?C
A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区
12、客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么
位置?A
A、后排右边B、司机旁边C、后排左面
13、如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位?A
A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧
14、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应
该坐在哪里?B
A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面
15、在电梯里,正确的站立方向:B
A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立
16、在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:B
A、主动回避,注意影响B、主动帮助,挂拿存取衣服C、在旁边等待,
然后挂拿存取衣服
17、在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:
A
A、由近而远B、由远而近C、左右开弓,同时进行
18、接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?A
A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面
19、给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?B
A、左侧B、右侧C、正前方
20、在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:A
A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以
21、听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上:B
A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时
22、
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