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卖场经营管理制度标准范文
盛世华联超市卖场管理制度
一、奖励：有下列情况之一者，公司给予奖励
1.为公司创造显著经济效益或降低成本、节省费用做出贡献者；
2.维护公司利益，避免重大事故发生或挽回经济损失者；
3.模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司声誉，受到顾客赞扬；
4.提出合理化建议被公司采纳者；
5.对待顾客的无理取闹及漫骂，还能很有耐心的解释，不发火、不与之争吵者；
6.全年累计无缺勤的，品行优良，尊老爱幼，拾金不昧；
7.保护公司财产不受损失及保护顾客生命财产安全；
8.超额完成本岗位的工作、任务者；
9.维护公司荣誉，对公司形象表现突出者；
10.抓获偷盗及发现内盗并检举，为公司挽回重大损失
二、处罚；
（一）员工有下列情形者，属轻度过失1.上班迟到、早退；
2.工作时间内扎堆聊天、离岗、脱岗；
3.工作时间内接打私人电话或会客、办私事、吃零食；
4.工作时间未佩戴工牌工服，仪容仪表不整；
5.在工作期间交谈、举止不文明，不使用礼貌用语；
6.工作时间抱胸，手插口袋，靠货架，坐商品，坐靠购物篮或购物车；
7.对待工作斤斤计较，缺乏主动性；
8.工作时间内擅自购物；
卖场经营管理制度标准范文（二）
盛世华联超市卖场管理制度
一、奖励：有下列情况之一者，公司给予奖励
1.为公司创造显著经济效益或降低成本、节省费用做出贡献者；
2.维护公司利益，避免重大事故发生或挽回经济损失者；
3.模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司声誉，受到顾客赞扬；
4.提出合理化建议被公司采纳者；
5.对待顾客的无理取闹及漫骂，还能很有耐心的解释，不发火、不与之争吵者；
6.全年累计无缺勤的，品行优良，尊老____，拾金不昧；
7.保护公司财产不受损失及保护顾客生命财产安全；
8.超额完成本岗位的工作、任务者；
9.维护公司荣誉，对公司形象表现突出者；
10.抓获偷盗及发现内盗并检举，为公司挽回重大损失
二、处罚；
（一）员工有下列情形者，属轻度过失1.上班迟到、早退；
2.工作时间内扎堆聊天、离岗、脱岗；
3.工作时间内接打私人电话或会客、办私事、吃零食；
4.工作时间未佩戴工牌工服，仪容仪表不整；
5.在工作期间交谈、举止不文明，不使用礼貌用语；
6.工作时间抱胸，手插口袋，靠货架，坐商品，坐靠购物篮或购物车；
7.对待工作斤斤计较，缺乏主动性；
8.工作时间内擅自购物；
卖场经营管理制度标准范文（三）
为了规范和加强商场与专柜厂商的合作，加强对专柜人员和促销员的管理，共同创造最大的效益，特制定本规定。
一、岗位准侧
1、
2、
3、
4、
5、
6、准时上班，按时下班。
工作中精神饱满，热情高涨，不因情绪影响工作。工作中、传呼机关机，不打私人电话，不处理私人事情。遇事须提前请假，病假要提供有效证明
按公司要求待客，不与顾客争议，若遇问题及时上报。上班不得交头接耳，挖鼻子、嬉笑打闹、聊天串岗，需要离岗
时须得到部门负责人的批准。
7、
8、随时掌握市场状态，及时反馈信息。
遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品
二、仪态仪表
1、
2、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确。
女员工上岗前须化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐、
3、
4、
5、男员工头发侧不盖耳，后不盖领，干净整齐，不留长胡须。工作期间除手表，戒指外，其他饰物一律不得佩带。注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味，无烟味
6、精神饱满，笑不漏齿
三、行为举止
1、动作：举止大方，动作幅度不宜过大，简洁，麻利
a站姿：
（1）抬头挺胸，精神饱满。
（2）双手自然，不抱手胸前，不叉在腰间。
（3）保持工作准备姿势和立刻服务的态度
（4）严禁任何“休闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜台等等。b手势：
（1）手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象（2）不用手指对方，不做任何不礼貌的动作（3）严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势
2、外表、形态大方，亲善和蔼
（1）着公司统一的工作，保持整洁，无怪异服饰
（2）保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的眼光。
3、态度。主动、热情、耐心、周到。
（1）主动招呼顾客，为顾客送服务
（2）保持热情，给人真诚、实在的感觉，避免职业化、机械化（3）保持足够的耐心，艺术地解决问题
（4）站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需求
四、经营管理制度
1、专柜不得经营合同规定的经营范围之外的项目，也不得售卖假冒伪劣商品及过期商品否则商场有权要求专柜停止违规行为或终止合
同，并有权依实际影响和损害程度，处以最低____元以上的罚款
2、专柜所有进入商场销售的商品应事先报商场审核后方能正式销售，未经批准的商品不得进入商场销售，否则给予每次50—____元罚
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