易能家政服务公司创业计划书.doc

易能家政服务公司

创业计划书

2004年5月

目录

一执行总结

二创业机遇

三服务概要

四市场分析

1市场现状

2目标市场

3竞争状况

4市场进入与扩张

5市场份额目标

五公司

六市场营销策略

七公司经营

八团队组成

九创业整体进度安排

十财务计划

十一关键性风险与化解方法

十二附表

一执行总结：

1公司：

易能家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：易能家政服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量全方位的家政服务。

我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，北京每年约有67亿，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

公司注重短期目标与长远的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪家庭秘书幼儿智力开发涉外服务家务管理接待客人熟悉营养护理知识安排家庭宴会处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。

市场：

目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。

在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。

投资与财务：

公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款2万元。其中用于固定资产348万元，流动资金4652万元。

股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。外来风险投资18万（36%）；

曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。

网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理核算，每年支付网

点赢利的40%作为投资回报。

第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个

月。

组织与人力资源：

公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。总经理下设市场部经理，财务部经理，人力资源部经理。创业小组成员分别担任此职，曾宇博士将出任营销顾问。

二创业机遇

随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一种累赘。大城市中这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的

人们倍感疲惫。对家政服务的渴求量也越来越大。

“家政”是时下叫得挺响的一个词，“家政服务”更是都市里一个热门的行业。然而，我们发现，不少地方的家政服务仅限于“搬家”“保姆”之类。其实，“家政”的意义很广泛，凡与家庭事务有关的，诸如家庭杂务家庭美化厨艺烹饪投资理财家庭教育……都可列为“家政”范围。它不只是一些家务杂活，也不仅是疏通管道拆洗油烟机，它有着丰富的内容。

易能公司的创建就是为了要建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务兼顾，帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。

三服务概要

鉴于上述对市场的调查，我们所要提供的服务见下表。

从我们所提供的这个服务列表中不难看出，本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。这项服务必需要专业人员才能做到。

另外，公司还特别设有客户服务部，专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。易能的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素质的家政品牌！

易能家政公司服务内容一览表

培训

婴儿看护（普通/高级）

幼教

宠物服务

传统

家庭卫生打扫

婴幼儿看护（含胎教婴儿按摩膳食营养幼教等）

高级

运动健康咨询

理财咨询

法律咨询

家庭专业医用护理

宠物服务（含防疫代管等）

家庭医生

四市场分析

1北京家政市场现状

我们对北京的家政市场做了深入的调查。调查后发现,北京的家政服务市场需求量极大，正处于供不应求的阶段，目前北京仅城八区请家政服务员的家庭就已接近20万户，估计明年需要全日家政服务的家庭将达到223万户，新增91万户；需要计时服务的家庭将达到225万户，新增83万户。

然而按现在的就业情况看，北京家政市场至少缺