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供电营业规则

第一章总则

第一条为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保

障供用双方的合法权益，依照《电力供应与使用条例》和国家有关

规定，制定本规则。

第二条供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应当

遵守本规则的规定。

第三条供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统

一调度。

第四条供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务并按照电

力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任。

第五条供电企业应当按照国家信息公开有关规定，主动公开

与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。

本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠

道公开，供用户查阅。

第二章供电方式

第六条供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。

第七条供电企业供电的额定电压：

（一）低压供电：单相为220伏，三相三线为380伏，三相四

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线为380/220伏；

（二）高压供电：为10（6、20）、35、110（66）、220（330）

千伏。

用户需要的电压等级不在上列范围时，应当自行采取变压措施

解决。

用户需要的电压等级在110千伏以上时，其受电装置应当作为

终端变电站设计。

第八条供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应当从

供用电的安全、经济、合理和便于运维管理出发，依据国家有关政

策规定、电网规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术

经济比较，与用户协商确定。由地方政府投资建设供电设施的，供

电企业应当就供电方式与地方政府协商确定。

第九条用户单相用电设备总容量12千瓦以下的可以采用低压

220伏供电，但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设

备时，用户应当采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否

则应当改为其他方式供电。

第十条用户用电设备总容量160千瓦以下的，可以采用低压

三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

第十一条符合国家政策要求的，对距离发电厂较近的用户可

以采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或变电站

（所）的站用电源对用户供电。

第十二条供电企业应当根据用户重要等级和负荷性质，按照

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国家及行业标准提供供电电源。

用户应当按照国家及行业标准配置自备应急电源，采取非电性

质应急安全保护措施。

第十三条新建居住区供电方式应当符合国家相关政策要求及

技术标准。

新建居住区居民住宅供电设施应当按照一户一表标准进行建

设。

新建居住区的固定车位应当按照规定建设充电基础设施或预

留安装条件，满足直接装表接电要求。居民自用充电桩用电按照国

家相关政策要求及技术标准配置。

第十四条对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，

可以供给临时电源。临时用电期限一般不得超过三年，如需办理延

期的，应当在到期前向供电企业提出申请；逾期不办理延期或永久

性正式用电手续的，供电企业应当终止供电。

使用临时电源的用户不得向外转供电，不得私自改变用电类

别，供电企业不受理除更名、过户、销户、变更交费方式及联系人

信息以外的变更业务。临时用电不得作为正式用电使用，如需改为

正式用电，应当按照新装用电办理。

因突发事件需要紧急供电时，供电企业应当迅速组织力量，架

设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由

地方人民政府有关部门负责拨付。

第十五条供电企业一般不采用趸售方式供电。特殊情况需开

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放趸售供电时，应当由省级电力管理部门批准。

趸购转售电单位应当服从电网的统一调度，按照规定的电价向

用户售电，不得再层层趸售。

电网经营企业与趸购转售电单位应当就趸购转售事宜签订供

用电合同，明确双方的权利和义务。

趸购转售电单位需新装或增加趸购容量时，应当按照本规则的

规定办理新装增容手续。

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