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以客户为中心读后感

以客户为中心读后感以客户为中心，以奋斗者为本是两个矛盾的对立体，它就构成了企业的平衡。

难以掌握的灰度，妥协，考验所有的管理者。

以客户为中心读后感范文，欢迎参考。

以客户为中心读后感篇一：

认认真真做事，踏踏实实做人。

是为人的处事之道。

以客户为本，为客户服务，用华为理念来解释，这便是其存在的唯一理由。

这句话不同的企业，都在用不同的方式宣传着。

但秉承理念，想方设法来实践的却终归寥寥。

如同踏实做人的理念，知道娩的人多，做到的人少。

脐而华为用近三十年的时绢间一直在恪守，198瘸7年华为只有6名员工亲、20000元注册资缝金;30年后的今天，拍华为年销售额达到23逐3亿美元，在印度、美稀国、瑞典、俄罗斯以及溢中国的北京、上海、南辞京等地设立了研究所，饶一举成为中国最具影响噪力的通信设备制造厂商音。

即使是在世界通信巨垫头思科，都将其列为最琼具威胁的竞争对手。

我锈们不能认为这仅仅是依逆靠以客户为中心所做到司的，但是这一定是以客沦户为中心的理念推动下洪才能做到的，这也是我皑们所有企业所需要学习积的。

我司自1991年缸成立以来，诚信是我们痹的企业格言，这正是以怠客户为中心的升华。

也矩是我司多年来发展成长义的原因。

所以对以客缅户为中心的思维不能央简单固化为客户着想，怕不要以为问客户一句俩有什么可以帮您便是款以客户为中心，要学会如举一反三。

如果真的只暮是这么简单一句那么所胸有的企业都会变成华为汾。

那么需要如何去做呢槽，结合《以客户为琶中心》我总结了以下几芳点，或许我们可以借鉴甄学习。

华为是一家疥生产销售通信设备的民巡营通信科技公司，虽然神处于竞争最为激烈的通设信领域，却在短时间内哩成长为全球领先的巨人沾，在羡慕他的成功之余溶，也不禁感叹他以客亦户为中心的真诚以及兄不断进取拼搏的狼性文英化。

通信行业绝对是适肖者生存的写照，华为一睁出生就已经和国际顶尖割的跨国公司同台竞争，角但华为公司作为民营企援业，没有国企央企的种沏种优厚待遇，却能够历囤经磨难而后生，直至雄天踞全球，其中存在着偶叛然，更充满了必然。

华屑为公司始终坚持以客抖户为中心，客户的要悠求就是华为的要求，为掳客户服务是华为存在的口唯一理由，客户需求是弗华为发展的原动力，就危是这样不断满足客户的苟种种需求，进而不断扩刺宽发展市场;华为始终堪有一种危机意识，长期诬坚持艰苦奋斗，能遥够在荣誉面前不骄不傲绣，充分认清形势。

这些诣是值得国有企业学习和杖借鉴的真理。

我司馁做为一个大型的公司，恋从上到下，从内到外。

绝层级多，客户范围广。

念不能所有部门和员工都网面对客户，也不是所有宫的时间都要去面对客户袄，但是服务意识不能丢些。

建立以客户价值观为沮导向的宏观工作计划，类各部门均以客户满意度买为部门工作的度量衡，芽无论直接的、间接地客杜户满意度都激励、鞭策镊着我们改进。

下游就是墩上有的客户，事事、时涯时都以客户的满意度对赎自己进行监督。

武总就梭曾在会议中这样强调，园分公司层面就是为中支你公司服务，中支公司就衡是我们的客户，中支公址司的需求就是我们工作屠准绳。

及时、高效、便叁利的为中支公司服务，夕便是为客户服务，为客凯户提供便利。

我党奸在执政过程中一贯有个聂主张从群众中来，到蚁群众中去群众是执政源的基础，执政为民，执东政就是为了老百姓。

对胶于企业也应该有这种认构识。

客户的本能就是选题择质量好、服务好、价虞格低的产品。

而这个世糯界上又存在众多的竞争臼对手，我们产品不好，匿服务不好，光靠客户关滥系维持，必是死路一条魂。

在互联网时代，技术谈进步比较容易，而管理狼进步比较难，难就难在林管理的变革，触及的都烟是人的利益。

我们想要邮在竞争中保持活力，就挺要在管理上改进，首先缨要去除不必要的重复劳妨动;在监控有效的情况正下，缩短流程，减少审耀批环节;