酒店行政主管岗位职责(2篇).doc

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酒店行政主管岗位职责

____对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。

16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18.执行、完成其它需完成工作。

酒店行政主管岗位职责(二)

1、统筹负责公司行政管理工作,

2、负责行政制度体系搭建和完善;

3、负责行政公文(包括但不限于通知、通报、通告、请示、函件、重要____、发言稿等)的起草、发布;

4、负责会议组织、服务,会议重要事项督办;

5、负责办公用品统一采购、供应商开发及管理,办公费用统计及控制;

6、负责后勤服务支持,如办公室环境及卫生、装饰、办公固定资产、电脑、网络、电话等;

7、其它行政管理及后勤服务相关工作。

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