医院医保科述职报告通用（11篇）.pdf

医院医保科述职报告通用（11篇）

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医院医保科述职报告篇1

要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做

到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为

发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗

质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人

员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就

医环境。在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作

人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关

规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，

努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为

参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。

医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿

问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员

严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大

大提高了参保满意度。四、工作小结通过我科工作人员及全院相关工

作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既

定各项任务。20__年收治医保、居民医保住院病人余人，总费用万余

元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。

20__年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了

群众看病负担。

在20__年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：

因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐

碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大;全院

的医保工作反馈会偏少。

医院医保科述职报告篇2

清廉医院医保年度总结

近年来，随着人口老龄化和慢性病高发，医疗保障问题逐渐成为

民生关切的重点。清廉医院一直积极探索医改创新，在医保领域也不

断追求卓越，以提升患者满意度为宗旨，效率和服务力度不断提高，

可以说在医保领域中有着突出的表现。在今年激烈的医疗保障改革中，

清廉医院依然坚持走清廉之路，以审慎的态度和对患者的负责，为社

会的发展做出了积极贡献。

一、整合精简医保系统，提升效率

为更好地整合医保资源，提升效率、规范医疗保障服务，清廉医

院积极推行“一网通办”服务模式。通过整合医院内外多种医疗保障

信息，实现行政审批信息共享，缩短行政审批时间，有效缩短了患者

等待时间，节省了医院资源，提升了医疗保障工作效率。

同时，为了更好地服务患者，在医院大厅设立了“医保服务专

员”，患者可以在这里咨询医保相关问题，获得快捷的服务，提高医

疗保障的满意度。整合医保信息，实现医院与各社保机构最大限度的

互联互通，让患者在享受福利保障的同时，给患者带来更多的便利和

快捷的服务。

二、强化医院内部医疗管理，提升医疗质量

医疗质量是医院的核心竞争力，对患者安全和治疗效果至关重要。

为了提升医疗质量，清廉医院提出了“精细管理，标准程序，全员培

训”的管理理念，不断完善质量管理体系，建立科学、规范、有效的

医疗管理机制。

清廉医院实施了规范化诊疗流程，确保患者在医院获得统一、规

范、协调、专业的医疗服务，同时，建立健全了内部质控机制，确保

医疗行为的合理性、规范性和公正性。在加强患者安全意识和行为规

范方面也有所创新，制定了详尽的文书规范和知情权保护规定，保障

患者合法权益。

三、优化医疗服务，提升患者体验

尊重患者，以患者为中心是清廉医院的服务基本理念。为了更好

地提供病人美好的就医体验，清廉医院秉承“以人为本”的理念，在

优化医疗服务方面做出了很多创新措施。

清廉医院在等候环境和交流交互方面下了大功夫。在病房、大厅

以及各个诊室中，安装了无线网络和电视，为患者提供免费的网络和

娱乐服务，在患者等待的时间里消除了焦虑和紧张。另外，在医患沟

通上，医院成立了患者反馈员工管理小组，收集患者反馈信息，优化

医患沟通方式，使医患关系更加和谐和平等。

结语：

医保年度总结，清廉医院不断完善医疗管理机制，提升医疗服务

质量，优化服务流程，为每一位患者创造出美好的就医体验。今后，

清廉医院将继续秉持“以人为