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优质护理服务理念培训课件
优质护理服务概述
优质护理服务理念
优质护理服务实践
优质护理服务团队建设
优质护理服务评价与改进
总结与展望
contents
目
录
01
优质护理服务概述
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
优质护理服务定义
包括责任制整体护理、护理风险管理、护理质量管理、健康教育、护患沟通等多个方面。
优质护理服务内涵
优质护理服务能够关注患者的需求和感受，提供个性化的护理服务，从而提高患者满意度。
提高患者满意度
促进患者康复
提升医院形象
优质护理服务能够及时发现并解决患者的健康问题，提供专业的护理技能和知识，促进患者
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