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物业管理小区停车管理办法

一、总则

为确保小区内停车秩序，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本办法。

二、停车管理

1.小区内停车位分为固定车位和临时车位。固定车位按照业主购房时的约定进行分配，临时车位按照先到先得的原则进行分配。

2.业主需按照物业管理处规定的时间、地点、方式停放车辆，不得占用消防通道、绿化带、行人通道等区域。

3.业主车辆停放时应遵守以下规定：

（1）按照停车位标线停放，不得超出标线范围；

（2）不得阻挡其他车辆通行；

（3）不得损坏小区公共设施；

（4）不得在车内存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。

4.临时来访车辆需在物业管理处登记，并按照指定位置停放。

5.小区内禁止以下行为：

（1）私自设置地锁、锥桶等障碍物占用停车位；

（2）私自涂改、损坏停车位标线；

（3）在停车位内堆放杂物；

（4）其他影响停车秩序的行为。

三、收费管理

1.小区内停车收费分为固定车位费和临时停车费。

2.固定车位费按年度收取，具体标准由物业管理处根据小区实际情况制定，并在小区公告栏进行公示。

3.临时停车费按照小时计费，具体收费标准由物业管理处制定，并在小区公告栏进行公示。

4.业主需按时足额缴纳停车费。逾期未缴纳的，物业管理处有权采取以下措施：

（1）通知业主限期缴纳；

（2）限制车辆出入小区；

（3）按照相关规定，将欠费信息纳入个人信用记录。

四、违规处理

1.业主违反本办法规定的，物业管理处有权进行制止，并视情节轻重，采取以下措施：

（1）口头警告；

（2）书面通知；

（3）限制车辆出入小区；

（4）移交相关部门处理。

2.业主因违规停车导致小区公共设施损坏的，应承担相应的赔偿责任。

3.业主对物业管理处工作人员的正当管理行为进行阻挠、侮辱、诽谤或打击报复的，由公安机关依法进行处理。

五、附则

1.本办法自公布之日起实施。

2.本办法解释权归物业管理处所有。

3.如有未尽事宜，物业管理处可根据实际情况予以补充，并公告实施。

四、停车设施维护与管理

1.物业管理处应定期检查和维护停车设施，确保停车场的平整、照明、排水等设施正常运行。

2.物业管理处在发现停车位标线不清、设施损坏等问题时应及时修复，保障业主停车安全。

3.小区内应设置明显的交通标志和指示牌，引导车辆合理流动，减少交通拥堵。

4.物业管理处应根据小区实际情况，合理安排和调整停车位分布，提高停车效率。

五、停车服务

1.物业管理处应提供便捷的缴费方式，包括但不限于现场缴费、网上支付等。

2.物业管理处应建立健全停车服务投诉处理机制，接受业主的监督和建议，及时回应和处理业主的投诉。

3.物业管理处在遇到特殊情况，如节假日、大型活动等，应根据实际情况调整停车管理措施，并提前通知业主。

六、车辆安全管理

1.物业管理处应加强车辆出入管理，对进出小区的车辆进行登记，保障小区内车辆安全。

2.物业管理处在发现可疑车辆时应及时报告公安机关，并配合公安机关进行查处。

3.业主应配合物业管理处做好车辆安全工作，不得将车辆停放在易发生盗窃的区域。

4.小区内发生车辆被盗、损坏等情况，物业管理处应积极配合业主和公安机关进行调查处理。

七、应急预案

1.物业管理处应制定停车管理应急预案，应对突发事件，如火灾、地震等，确保业主的生命财产安全。

2.应急预案应包括但不限于人员分工、应急疏散、设施设备保障等内容，并定期组织演练。

3.在发生紧急情况时，物业管理处应立即启动应急预案，组织人员按照预案进行应急处置。

八、信息公示

1.物业管理处应在小区内显著位置公示停车管理相关制度、收费标准、服务电话等信息，方便业主查询。

2.物业管理处在调整收费标准、管理制度等重要事项时，应提前进行公示，充分听取业主的意见和建议。

3.物业管理处应定期向业主公布停车费用的收支情况，接受业主的监督。

八、信息公示（续）

4.物业管理处应通过公告栏、业主微信群、短信平台等方式，及时向业主发布停车管理相关信息，包括但不限于停车位分配情况、维修保养计划、临时性停车安排等。

5.物业管理处应建立停车管理档案，记录停车位使用情况、收费情况、维修记录等，以备查阅。

九、业主权益保障

1.物业管理处应尊重业主的合法权益，不得擅自变更停车位用途或分配原则。

2.业主对停车位的使用权应受法律保护，物业管理处不得无理限制或剥夺。

3.业主对停车管理有异议时，可向物业管理处提出，物业管理处应在规定时间内给予答复。

十、违规处理（续）

4.对于重复违规的业主，物业管理处可将其违规行为通报给业主委员会，并按照业主大会的决议采取相应措施。

5.物业管理处对违规行为进行处理时