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医疗风险预警处置程序

第一篇：医疗风险预警处置程序

医疗风险预警处置程序

（—）立案、医务科、护理部、临床科室、医技科室、药剂科及

其他有关部门日常工作中检查发现预警项目内容，均有权利和义务进

行登记、调查。、院办、党办、医务科、护理部等职能管理部门接到

投诉，经核实确系风险预警内容时，应在24小时内进行登记、调查。

（二）处理程序、属于院内人员发现的，由职能科室根据相应规

定，责成责任科室及个人限期整改并反馈。、属于患者投诉的，应根

据相关投诉纠纷处理程序处理。、被二、三级医疗风险预警警示的当

事科室或当事人，接到通知后至迟在48小时内必须主动作出检讨或说

明，根据情节、后果、态度和整改结果，10日内作出处理。、经依法

鉴定认定为医疗事故的医疗事件，按照处理医疗事故的相关规定处理。

（三）处罚、根据警示等级、情节轻重与后果，参照态度和一贯

表现，确定处罚额度。、做出处罚决定时，要区别直接责任与间接责

任，合理地确定责任者在综合原因中应负的责任比重。、对于受到风

险警示的部门和个人，坚持教育为主、处罚为辅的原则；对于及时发

现风险、努力补救、避免重大事故发生的工作人员，应当给予一定的

奖励。

医疗风险发生后监控和管理流程

1、首先确认发生的事实;

2、重点发现体制上、流程上、制度上的缺陷或漏洞;

3、投入人、财、物力解决问题以及采取有针对性的培训;

4、修订完善医疗缺陷防范管理条例并坚持落实规范和标准;

5、制定质量检查标准项目并选项检查。

管理人员的工作职责是设计管理程序、监测管理过程、收集分析

资料、持续质量改进。

第二篇：医疗风险预警机制及处置程序

医疗风险预警机制及处置程序

一、医疗用药风险预警机制

1、在院长的领导下由专人对医院用药总量进行监控并实行公示制

度。

2、每月对本院用药总量按照单个品种进行汇总排序。

3、医师用药情况监控通报制度。

4、实行医师合理用药评价通报制度。医院药事管理委员会负责对

医师合理用药情况进行定期抽查，每季度通报一次。医师合理用药情

况作为工作考核和执业医师考核的重要内容。

5、针对抗菌药物使用情况，定期进行全面质量检查。医院每月对

用药总量排第一位的抗菌药物的用药情况进行抽查，由医务部、院感

小组和医疗专家组对查出的问题根据不同性质，做出相应处理，保证

抗菌药物的合理使用。

二、医疗纠纷风险预警机制

1、实行纠纷首问责任制度

医院职工均有责任和义务第一现场即时处理医患问题和矛盾，并

及时向所在科室主任反应，所在科室主任具有首问责任。，2、预警限

时处理机制

遇到重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和饮用水

污染事件,重大职业中毒、医源性感染爆发、生化恐怖袭击事件、免疫

接种引起的群体性事件、重大医疗事故等，在第一现场的医院职工应

立即向医院领导汇报，医院领导必须立即赶到现场。

三、处置程序

1、报告：医疗纠纷发生后，医护人员应立即向医疗机构科室负责

人报告，并逐级上报；死亡事件应在事发2小时内报告市卫生部门和

医疗纠纷处置中心，并填写《医疗事件报告表》。

2、封存：医疗纠纷发生后，医患双方认为需要封存病历资料、现

场实物等医疗原始资料的，应在医患双方代表及有关证人共同参与的

前提下进行封存，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。

3、调查：市信访部门会同卫生部门组织调查、取证，查清事实、

明确责任；医患双方可委托代表或律师参与调查。

4、接访：医疗机构应设立接访科室，并指派专门人员做好接访工

作；接访时，应认真听取患方意见，同时做好解释工作，力求协商解

决。

5、调处：对医疗纠纷协商达成一致意见后，医患双方应签订协议

书；协商不成或行政调解未达成协议的，应引导其申请医疗事故技术

鉴定；医疗纠纷协商无效或对鉴定结论不服的，医患双方均可通过诉

讼程序解决。

6、建议：根据调查或鉴定结论，市医疗纠纷处置中心对发生医疗

纠纷或事故的医疗机构和责任人员，依照权限向有关部门提出处理建

议。

第三篇：医疗风险预警及处置办法(安医大)

医疗风险预警及处置办法

（安医大）

为了保障各项医疗技术的安全实施，保障病人医疗安全，防范和

减少医疗纠纷隐患，