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产品召回操作流程

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方为产品生产商，乙方为产品销售商，双方为了保障消费者权益，确保产品质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的规定，双方经友好协商，就产品召回操作流程达成如下协议：

一、召回范围

1.本协议所指的产品召回，是指因产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合国家标准、行业标准而需要对已售出的产品进行回收、更换或者修理的行为。

2.召回产品的范围包括但不限于：__________。

二、召回条件

1.产品存在危及人身、财产安全的不合理危险；

2.产品不符合国家标准、行业标准；

3.产品存在其他影响消费者利益的质量问题。

三、召回程序

1.甲方应在发现产品存在召回条件时，立即通知乙方；

2.乙方在收到甲方召回通知后，应立即停止销售该产品；

3.甲方应提供详细的召回计划，包括召回产品的范围、时间、方式等；

4.乙方应按照甲方的召回计划，协助甲方进行产品召回；

5.乙方在召回过程中，应妥善处理消费者的投诉和疑问，确保消费者权益得到保障；

6.甲方应对召回产品进行必要的检测、维修、更换或者销毁，并承担相应的费用；

7.乙方应协助甲方对召回情况进行公示，以便消费者了解召回信息。

四、召回后的处理

1.对召回的产品，甲方应根