《旅游企业首席质量官评价规范》（DB52T 1825-2024）.pdfVIP

ICS03.022

CCSA12

52

贵州省地方标准

DB52/T1825—2024

旅游企业首席质量官评价规范

Evaluationspecificationforchiefqualityofficeroftourism

enterprises

2024-06-14发布2024-10-01实施

贵州省市场监督管理局发布

DB52/T1825—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价原则1

5基本要求2

6评价内容及分值2

7评价流程2

附录A（规范性）旅游企业首席质量官评项目及评分细则4

I

DB52/T1825—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由州贵州省文化和旅游厅提出和归口。

本文件起草单位：贵州省标准化院、荔波县金鑫旅游服务有限公司。

本文件主要起草人：马静、梁志、李良懿、伍官灵、徐燕、文庆庆、覃继果。

II

DB52/T1825—2024

旅游企业首席质量官评价规范

1范围

本文件规定了旅游企业首席质量官评价的术语和定义、评价原则、基本要求、评价内容及分值、

评价流程等。

本文件适用于旅游企业首席质量官的评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

旅游企业质量管理

确定旅游企业相关质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和

质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

旅游企业首席质量官

旅游企业任命（聘用）或授权，对旅游企业质量工作全面负责的高层管理人员。

4评价原则

公正性

以可证实和核实的客观信息、数据、结果进行评价，能形成客观、公平、公开的评价结果。

科学性

评价内容数据信息的获取和评价材料的真实可靠，能准确合理的反映评价内容的要求。

操作性

评价方法明确可行和评价分值设置合理，能规范、正确、方便的进行评价。

指导性

可提供客观、公平、公正、可改进的评价结果，能促进质量工作的持续改进和提高。

1

DB52/T1825—2024

5基本要求

资格条件

5.1.1具