【法语版】国际标准 ISO/IEC 17021-3:2017 FR Conformity assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of management systems - Part 3: Competence requirements for auditing and certification of quality management systems 合格评定对提供管理体系审核和认证.pdf

ISO/IEC17021-3:2017是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）共同发布的质量管理体系审核和认证机构能力要求的第三部分：质量管理系统的审核和认证机构的资质要求。下面是对其详细解释：

一、概述

ISO/IEC17021是一个国际性的标准，它为那些提供质量管理系统的审核和认证服务的机构提供了规范。这个标准旨在确保这些机构具有必要的专业知识和技能，能够提供准确、公正和有效的审核服务。

二、具体内容

1.人员要求：审核员需要具备必要的知识、技能和经验，以便能够有效地执行审核任务。他们还需要定期接受培训和再培训，以保持对最新标准和最佳实践的了解。

2.设施和设备要求：审核机构需要有足够的设施和设备，以便能够开展审核工作，并提供一个舒适的环境，让受审核的组织感到自在。

3.方法要求：审核机构需要有一套明确的审核方法，包括预定的检查表、标准解读、问题和建议的生成等。还需要有一套处理审核发现问题的程序。

4.记录和报告要求：审核机构需要保存所有与审核相关的记录，包括检查表、会议记录、问题和建议等。在完成审核后，需要向受审核的组织提供一份正式的报告，描述审核中发现的问题和建议的改进措施。

5.质量管理体系要求：审核机构需要建立并运行一个质量管理体系，以确保其服务的质量和效率。这个体系需要包括对内部审核、培训和再培训、客户反馈的处理等方面的管理。