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网格员考试复习资料
城市网格化管理,是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过
加强对单元网格的巡查,建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。为了达
到能够主动发现问题,及时处理问题,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将
问题解决在居民投诉之前。所以,需要有一批直接面对群众的基层服务人员社
区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量,是直接面对面经常接触
群众的,社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。社区
网格员能够与群众保持联系,了解民情,转达民情,解决民情,帮助政府完成好
社区的管理与服务,最大限度地减少矛盾,促进和谐。主城区网格员:采集录入人
口、房屋、事件等各类基础信息;及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐
患等各类动态信息;开展法制和治安防范宣传;服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾
人、留守妇女儿童等特殊群体;协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病
人,协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进
行帮教和管控;为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项;协助社区开展其他社
会服务管理工作;完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。网格员
属于社区工作者;目前初步在网格内配备了七种力量。即:网格管理员、网格党支部
书记、网格助理员、网格调解员、网格民警、网格宗教事务管理员、网格督导员。
每年对特别优秀人员定额纳入为事业编制管理。
网格服务管理综合化的主要内容:科学划分,整合部门资源,明确工作职责,
严格工作考核。
网络管理员的工作职责:
信息采集,综合治理,劳动保障,民政服务,计划生育,城市场管理
化解矛盾的5个词:腿勤、快捷、公正、灵活、廉洁
社会治安综合治理工作任务:打击、防范、教育、改造。
城市事件按建设部标准分为5类:市容环境,宣传广告,施工管理,突发事
件,街面秩序。
心理是人脑对客观的主观反映,是人的心理过程和个性心理特征的总称。
情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部表
现和生理唤醒三部分。
认知是指人们获得知识或应用知识的过程,或信息加工的过程,它包括感觉、
知觉、注意、记忆、思维、想象和语言。
流动人口计划生育工作条例2009年10月1日实施。
流动人口婚育证明有效期为3年。
对违反生育的征收社会抚养费的标准:1.城镇居民违反本例规定多生育一个子
女的,按所在县(市,区)上一年度城镇居民年人均可支配收入的3倍分别征收社会
抚养费,2.农村居民违反本条例规定多生育一个子女的,按所在县(市,区)上一年
度农村居民年人均纯收入的3倍分别征收社会抚养费。
探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。
西方国家城市管理的3个趋势:人文管理、法治管理、科技管理。
就业促进法是从2008年1月1日起实施
我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。
岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的60%
平安小区建设的标准有:1、有组织领导机构,人员,责任,措施,经费落实。
2、各项工作制度健全。3、治安防控体系完备。4社会稳定,居名安全感增强。
5、社区文化健康,向上。
矛盾纠纷排查调处应坚持的原则:应坚持“预防为主,教育疏导,依法处理,
防止激化”的原则。
数字城管工作的流程包括:信息收集,案卷建立,任务派遣,任务处理,处理
反馈,核实结案,综合评价。
城市事件按建设部标准分为五类:市容环境,宣传广告,施工管理,突发事
件,街面秩序。
公共就业服务的概念:促进就业为目的,由政府出资向劳动者提供的公益性就
业服务;四个基本要素:以促进就业为目的,以提供公益服务来定性,以政府服务
公众的职能为定位,公共政策和公共财政给予保障和支持。
享受养老保险待遇的条件:职工享受养老保险待遇具备两个条件:一是要达到法
定退休年龄,并已办理退休手续;二是个人缴费至少满15年(过渡期内缴费年限视
同缴费年限)男职工60周岁,女职工从事管理和科研工作的55周岁,从事生产和
工勤辅助工作的女职工50周岁;灵活就业女性人员要年满55周岁
如何成为一名合格的社会社区综合治理工作人员:保持良好精神状态,饱满的
热情,热爱本职工作,懂政策,乐于吃苦,乐于为人,掌握排查矛盾和纠纷的基
本方法,把群众视为父母与民同
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