【英语版】国际标准 ISO/IEC 19086-3:2017 EN Information technology — Cloud computing — Service level agreement (SLA) framework — Part 3: Core conformance requirements 信息技术 云计算 服务级别协议 (SLA) 框架 第3部分：核心一致性要求.pdf

ISO/IEC19086-3:2017ENInformationtechnology—Cloudcomputing—Servicelevelagreement(SLA)framework—Part3:Coreconformancerequirements是关于云计算服务级别协议（SLA）框架的核心符合性要求的标准。该标准由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合制定，适用于云计算环境中服务提供商和用户之间的协议。

以下是该标准的详细解释：

该标准定义了云计算服务中核心符合性的基本要求，以确保服务提供商提供的服务符合用户的需求和期望。这些要求包括以下几个方面：

1.服务质量保证（QoS）和性能保证：服务提供商应提供一定的服务质量保证和性能保证，以确保服务的可靠性和性能满足用户的需求。这可能包括对延迟、带宽、可用性等方面的规定。

2.资源可用性：服务提供商应确保其云计算资源（如计算、存储、网络等）的可用性，以满足用户的需求。这通常涉及高可用性、容错和恢复等方面的规定。

3.安全性：服务提供商应提供适当的安全措施，以保护用户的敏感数据和信息。这可能包括加密、访问控制、身份验证和授权等方面的规定。

4.法规遵从性和数据保护：服务提供商应遵守相关法规和政策，并采取适当的数据保护措施，以确保用户数据的机密性和完整性。

5.变更管理