【英语版】国际标准 ISO/IEC 33020:2019 EN 信息技术 流程评估 流程能力评估的流程测量框架 Information technology — Process assessment — Process measurement framework for assessment of process capability.pdf

ISO/IEC33020:2019《信息技术—过程评估—过程能力评估流程测量框架》是一套标准，它为评估过程能力提供了一个流程测量框架。该框架包括了一系列用于测量和评估过程性能的指标和方法。它旨在帮助组织了解其过程的质量和稳定性，以及识别和解决潜在的问题，以确保过程的可靠性和一致性。

该框架包含以下几个关键要素：

1.过程输入和输出：定义了过程的输入和输出，以及它们之间的关系，这有助于了解过程的特性和性能。

2.过程参数：识别影响过程性能的关键参数，并确定它们的范围和波动性。

3.测量系统：描述了用于测量过程参数的工具和方法的系统，包括其准确性和可靠性。

4.数据收集和分析：描述了如何收集和分析过程性能数据，以确定过程的性能和稳定性。

5.过程能力评估：根据过程性能数据，评估过程的性能和能力，以确定其是否符合预期和要求。

通过使用这个框架，组织可以评估其过程的性能，识别潜在的问题，并采取必要的措施来改进过程，从而提高产品质量和可靠性。该框架还提供了一个通用框架，适用于各种行业和领域的过程评估。