商场打折促销个人活动方案.pptx

商场打折促销个人活动方案,aclicktounlimitedpossibilites汇报人：

目录01活动背景02活动策划03活动执行04活动评估05后续跟进

活动背景Part01

商场现状分析消费者对价格敏感，需要提供优惠商场需要提升品牌形象，增强顾客忠诚度市场竞争激烈，需要吸引更多顾客商品库存压力大，需要清库存

促销目的和意义提高销售额：通过打折促销，吸引更多消费者购买，从而提高商场的销售额。增加客流量：打折促销可以吸引更多的消费者前来购物，增加商场的客流量。清理库存：通过打折促销，可以清理库存，减少库存压力。提升品牌形象：通过打折促销，可以提升商场的品牌形象，增强消费者对商场的信任度。

市场竞争情况商场竞争激烈，需要吸引更多顾客打折促销是一种有效的营销手段消费者对价格敏感，容易被打折吸引商场希望通过打折促销提高销售额和知名度

活动策划Part02

打折促销方案添加标题添加标题添加标题添加标题打折商品：选择热门商品或库存较多的商品进行打折打折时间：确定具体的打折时间，如周末、节假日等打折方式：设定打折幅度，如满减、打折、买一送一等宣传方式：通过海报、传单、网络等方式进行宣传推广

赠品或积分兑换方案赠品选择：根据商场定位和顾客需求，选择合适的赠品积分兑换：设置积分兑换规则，如消费满多少元可兑换多少积分积分兑换方式：提供多种积分兑换方式，如兑换商品、兑换优惠券等积分兑换时间：设置积分兑换的有效时间，如每月的某一天或每周的某一天

会员专享优惠方案会员等级制度：根据会员消费金额和次数，设置不同等级，享受不同优惠专属优惠券：为会员提供专属优惠券，如满减、折扣、免运费等生日特权：会员生日当月可享受特殊优惠，如双倍积分、免费礼品等积分兑换制度：会员消费累计积分，积分可兑换商品或抵扣现金专属活动：定期举办会员专属活动，如会员日、周年庆等，提供特殊优惠和礼品

活动宣传计划宣传内容：活动主题、时间、地点、优惠信息等宣传目标：提高活动知名度，吸引更多顾客参与宣传方式：社交媒体、海报、传单、口头宣传等宣传时间：活动开始前1周至活动结束

活动执行Part03

人员分工和培训确定活动执行团队，明确各成员职责制定详细的人员分工表，确保每个环节都有专人负责对团队成员进行培训，包括活动流程、促销技巧、客户服务等方面的培训设立监督机制，确保活动执行过程中的质量和效率

活动现场布置场地选择：选择人流量大、交通便利的商场场地布置：设置醒目的促销海报、横幅、展板等商品陈列：将打折商品摆放在显眼位置，便于顾客选购服务台设置：设置服务台，提供咨询、售后服务等

活动流程安排准备活动所需物资和设备活动当天进行现场布置和设备调试活动结束后，清理现场和总结活动效果确定活动时间和地点制定活动宣传方案活动进行中，工作人员维持秩序和解答顾客疑问安排工作人员和志愿者

活动期间服务提升增加服务人员数量，确保顾客需求得到及时响应提供便利设施，如休息区、饮水机、充电宝等加强售后服务，如退换货、维修等提供个性化服务，如购物咨询、商品推荐等

活动评估Part04

销售数据统计和分析销售数据收集：包括销售额、销量、客单价等数据处理：对收集到的数据进行整理、清洗和分析数据分析：通过图表、趋势图等方式展示销售数据，分析促销活动的效果优化建议：根据数据分析结果，提出改进促销活动的建议和措施

客户满意度调查调查目的：了解客户对促销活动的满意度，收集反馈意见调查内容：包括商品质量、价格、服务态度、购物环境等方面调查方式：可以通过问卷调查、面对面访谈、电话回访等方式进行调查结果分析：对收集到的数据进行分析，找出存在的问题和不足，为改进促销活动提供依据

活动效果评估和总结活动成本：活动投入的成本和收益对比竞争对手反应：竞争对手在活动期间的反应和应对措施活动总结：对活动的成功之处和不足之处进行总结，为下次活动提供参考。销售额：活动期间销售额增长情况客流量：活动期间商场客流量变化情况客户反馈：客户对活动的满意度和意见

后续跟进Part05

客户回访和维护制定回访计划：确定回访时间、方式和内容收集客户反馈：了解客户对促销活动的满意度和建议解决问题：针对客户反馈的问题进行解决和改进提供增值服务：为客户提供额外的优惠或服务，以增强客户忠诚度

活动反馈和建议收集添加标题添加标题添加标题添加标题收集员工反馈：通过内部会议、员工访谈等方式，了解员工对活动的执行情况和改进建议。收集顾客反馈：通过问卷调查、面对面访谈等方式，了解顾客对活动的满意度和改进建议。收集销售数据：通过销售报表、数据分析等方式，了解活动对销售额和利润的影响。收集竞争对手信息：通过市场调研、竞争对手分析等方式，了解竞争对手的活动情况和市场反应。

经验教训总结和改进活动效果评估：分析销售数据，评估活动效果客户反馈收集：收集客户对活动的反馈和建