【英语版】国际标准 ISO/IEC 33003:2015 EN Information technology -- Process assessment -- Requirements for process measurement frameworks 信息技术——过程评估——过程测量框架的要求.pdf

ISO/IEC33003:2015标准定义了一套流程评估标准框架，即流程测量框架(ProcessMeasurementFrameworks)的需求。流程是指一种逻辑或执行程序，具有一个明确的开始和结束，包含一系列相关活动，目的是达到一个或多个特定的结果。

ISO/IEC33003:2015规定了用于评估流程的基本步骤和方法，这些步骤和方法应该清晰明确、客观和一致。评估过程通常涉及确定关键过程资产、确定过程目标、过程指标和过程度量，以便评估过程的有效性和效率。

为了实现这一目标，ISO/IEC33003:2015标准定义了以下关键概念和要求：

1.明确的过程定义：流程定义必须清晰明确，包括所有相关的活动和任务，以及它们之间的相互关系。

2.可度量的目标：过程的目标必须是可度量的，以便能够跟踪和评估过程的有效性和效率。

3.过程指标：过程指标是用于评估过程性能的关键度量标准，如错误率、缺陷率、交付周期时间等。

4.过程度量：过程度量是对过程指标的更详细描述，包括收集和分析数据的方法和工具。

ISO/IEC33003:2015标准还要求评估过程必须考虑组织的特定需求和环境，并确保过程的透明度和可追溯性。

ISO/IEC33003:2015标准为评估流程提供了全面的框架和指导原则，帮助组织更好地理解和管理其业务流程，以提高效率和有效性。