财务共享服务模式的研究.pdfVIP

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第一章概述

在当今时代，价值最大化成为最为重要的财务目标。企业高层赋予财务人员

越来越多的责任与期许，要求财务部门变“帐房先生”为“业务合作伙伴”，由

简单、事后的单点数字反映逐步转变到全程的价值支撑与增值，由传统簿记控制

功能转型成为更注重公司价值创造的管理合作型部门。在这种背景之下，财务工

作者们开始思考如何致力于价值挖掘与成本节约，如何进一步强化决策支持与业

务渗透。作为一种管理创新，共享服务中心由此被全球多家公司引入以改进财务

组织和业务流程。财务共享的本质是由信息网络技术推动的运营管理模式的变革

与创新，是目前企业压缩成本、提高服务水准中成效最为卓著的一种管理体系。

它其实是一种将企业的部分财务服务集中到一个新的半自主的业务单元的合作

战略，这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专门的管理结构，

力图实现更快的反应速度、更高的信息透明度、更低的运营成本和更小的管理风

险。从企业整体来看，它意味着消减了的成本、改善的服务，更少的来自非核心

业务活动的干扰，以及潜在的成为对外服务利润中心的可能；从SSC自身来看，

共享服务则意味着改善的效率，人力需求的减少和规模经济的充分利用。作为一

种广义的管理模式，财务共享机制理论上能够适用于各类财务业务畴；但从具体

的实践来看，最常见的应用畴主要包括两类：一是日常性的交易活动，比如资金

收付、会计核算等重复性服务；二是专业和顾问类的服务，“通过部客户———

供应商关系获取的新信息可以为公司业务的服务和产品开发等层面提供新的理

念”，比如财务分析、商业案例支持、资本计划、业务分析等方面。

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一、财务共享服务的背景

业界一般认为，财务共享服务的第一个实践者是福特公司，其于20世纪80

年代已在欧洲设立第一个财务共享服务中心，为其分支机构提供财务服务。从那

时起，全球绝大多数跨国公司、500强企业均实施不同程度、不同围的财务共享

服务。正如BarbaraE．Quinn，RobertCooke．AndrewChris(1998)所说的，共享服

务是“Miningforcorporategold”，根据特许公认会计师公会(AC—CA)2002年的统

计，实施财务共享服务的美国企业平均降低成本50％，欧洲企业则为35％-40％。

因此，财务共享服务本来就是经济发展缓慢和全球化扩的产物，成本因素是上述

企业推行财务共享服务所考虑的首要因素，泰勒主义和福特主义是其存在的理据

和根源。与这两者有着很深承袭渊源的福特公司率先采用财务共享服务模式绝非

偶然。反观国，财务共享服务是经济迅猛发展、企业集团规模迅速扩大、财务监

管理念和手段落后且大有“被空心化”之虞带来的产物。2005年在国率先推行财

务共享服务的中兴通信其时正在享受电信行业的快速发展期，是2004年底第一家

在上市的A股企业，其国际收入占全部收入近半，2006年更被《商业周-TIJ》评

为“中国十大重要海外上市公司”：中粮旗下合资企业中英人寿于2003年开始营

业，其2006年实施财务共享服务本来就是为了支撑其快速业务扩战略，带有较强

的“管理发展”的味道。这个动机差异与国外财务共享服务实施背景特别是企业

集团对财务共享服务实施的定位和目标存在不同。考虑到国大企业集团的国有背

景和传统，财务共享服务带有较大的“财务集中管控”特征，故其考虑不仅仅局

限于对效率提升、规模经济的追求和成本节约，更主要的是希望藉此加强企业集

团的财务管控，以协助其完成战略扩或转型。混合了财务集中管控和成本节约等

需求的国企业集团财务共享服务实施可能将原本极富泰勒主义和福特主义色彩

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的财务共享服务复杂化。将以集约、规模、标准化、简化为特