馨心家政服务创业计划样本 .doc

商业计划样本

[馨心家政服务公司]

商业计划书

[指定联系人]：赵先生

[职务]：馨心家政济南区客户经理

[电话号码]

[传真机号码]

[电子邮件]

[地址]

[邮政编码]

[网址]

[时间：2024年12月]

第九组:赵浩楠张宇赵庆彬郑元博沈菊

目录

一摘要

二公司介绍

三市场分析?

1市场现状?

2目标市场?

3竞争状况

4市场进入与扩张

5市场份额目标?

四竞争性分析

五市场与销售?

六产品服务

七财务计划?

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一摘要

本公司的宗旨是：为每个家庭提供高质量全方位最贴心的家政服务！

本公司是一家处于创始阶段的公司。

馨心家政服务公司的法定经营形式是独资。

法定地址：山东省济南市市中区XX街XX号。

自2024年，我公司的业绩不断提高，具体表现为业务量剧增和市场扩大。从预期财政分析来看，我公司可望在[XXXX]年销售收入达到[X]元，税前利润为[X]元，[XXXX+1]年销售收入为[X]元，税前利润为[X]元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于：1)树立品牌形象；2)大力宣传；3)系统高质量的对业务员进行培训上岗；4)不断改进和增设业务

本公司的主要业务：

馨心家庭课堂:?培训婴儿看护（普通/高级）?；幼教?；宠物服务?

传统业务：?家庭卫生打扫?；婴幼儿看护（含胎教婴儿按摩膳食营养幼教等）????

高级业务：?运动健康咨询?；理财咨询；?法律咨询?；家庭专业；医用护理?；宠物服务（含防疫代管等）?家庭医生

现在本公司处在需要高速发展，抢占和开拓市场的状态下。为实施我们的计划，我们需要500万投资，用于下列目的：

深入市场调查，加大业务开发力度，做到业务持续的全方位的科学的革新和改进。

加大广告等传媒的宣传力度，提高品牌价值。

增设服务网点，引进各管理层人才，完善薪资福利制度，改善硬件设施水平。

我们的产品和服务：

本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。这项服务必需要专业人员才能做到，这也是我们最有竞争力的服务。?

另外，公司还特别设有客户服务部，专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。

市场定位（目标市场）：

从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。

目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。?

在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，馨心家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。?

公司将在济南逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。?

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我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。

管理人员需求：

1)本科学历，23岁以上

2)能督促指导服务人员工作

3)有团队合作精神，了解顾客心里

4)能作团队培训及员工得激励工作，使有策划和领导能力

5)具备财务管理能力

服务人员：

1)男20至30岁之间，女20岁以上，学历不限

2)熟练完成各种家务

3)个人修养好，有服务意识

4)吃苦耐劳

5)拥有健康证

6)理想能力强，沟通能力顺畅

7)有团队合作精神，责任心强，敬业爱岗

8)能做到基本的文字记录

二公司介绍?

馨心家政服务公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量全方位的家政服务。?

我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。?

公司注重短期目标与长远的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪家庭秘书幼儿智力开发涉外服务家务管理接待客人熟悉营养护理知识安排家庭宴会处理电子信件等方面??形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。?

公司管理方式：

我公司提倡：管理是人力发展，而不是事务指导。

我公司实行“参与型”与“授权型”相结合的方式管理公司。

“参与型”要求管理层邀请员工共同讨论面临的状况以及选择，征询员工的意见以及协调他们了解各种不同的决策。公司可从员工处受益，也可得到员工对既定行动方案的支持，且仍可以保有做最后决策的威信与责任。

“授权型”能有效地运用时