建设高效团队课件.pptVIP

建设高效团队主讲人：林剑峰

一、为什么要组建团队？

理想：1+1?2整体可以大于部分之和德国兵过桥

1+1?2？互补效应协同效应促进效应

问题：出色的人为什么组不成高绩效团队社会惰化：在群体任务中，如何每个成员的贡献难以衡量，个体就会降低其努力程度

启示成为比我个人更重要的某种事物的一部分

二、什么是团队？

什么是团队？团队是由许多独立的个人组成的有一个共同目标团体认同的价值观和游戏规则成员相互合作每个人都把个人的智慧、能力和能量贡献给自己正在从事的工作

群体与团队的区别团队目标：团队有共同目标工作：互补关系：相互信任决策：团队决策责任：委托与授权群体目标：缺乏共同目标工作：可以替代关系：缺乏信任决策：领导决策责任：集中控制

管理者追求的理想状态：

现时世界的挑战：

团队发展阶段?形成阶段?风暴阶段?标准阶段?表现阶段

团队行为曲线工作表现出色团队真正团队工作群体潜在团队伪团队团队效能

形成阶段特点：·由个人到团队成员的转变期·目标、结构、领导不确定·探索可以接受的行为规范结束：·成员把自己看成是团队一员

形成阶段指导——着重任务本身?帮助团队成员彼此认识?提供团队明确的方向与目标?让团队成员参与计划制定，建立合作模式?提供团队所需要的信息

风暴阶段?特征：?紧张、仇视、冲突时期?成员接受了团队的存在，但抵制团队的约束?对于谁控制团队存在争执?团队开始重新认清它的目标、使命、成员角色、合作方式?结束：?团队领导层次明确

风暴阶段?教练——关心任务更关心成员关系?提供咨询与反馈?解释成员疑惑

标准阶段?团队关系趋于融合?团队发展出关于合作方式的基本规定和标准?团队对于什么是正确的成员行为达成共识

标准阶段?支持——降低决策干预程度?彻底发挥团队成员的知识、技能与经验?鼓励成员彼此尊重?鼓励成员同心协力工作

表现阶段?成员了解了自己的角色与任务?按构建好的流程与方式沟通工作?注意力从相互认识和理解转移到手头任务

表现阶段?委任——提供少量方向性建议?帮助团队成员理解如何处理变革的局面?监控工作的进展

表现阶段规范阶段风暴阶段形成阶段前阶段团队发展阶段

三、高绩效团队

1.衡量团队有效性的标准?创造价值?高工作质量和效率?高用户及员工满意度

成功团队的特征?目标明确?责任清楚?畅所欲言?共同决策?全体参与?团结协作?团队成功至上

高绩效团队（PERFORM）?P-目标和价值观?E-赋能授权?R-沟通与关系?F-灵活?O-最佳生产力?R-肯定和表扬?M-士气

2.团队建设方式?人际关系途径?角色界定途径?价值观途径?任务为导向途径

人际关系途径?贝尔纳：交易分析?父母型——沉溺于自己的责任，专制、独裁?孩童型——依赖别人，情绪化，寻求别人的赞同?成人型——成熟、理智，愿意为自己的行为负责

团队协作---需要游戏规则企业文化是企业的游戏规则

企业理念6轮定位who—企业使命what—企业战略howmach—企业目标howtodo—企业精神企业作风经营之道why—企业价值观when—目标周期were—行动边界企业理念是一个有机系统，提示员工在特定条件下，自己扮演的角色，以及做什么、如何做、向哪个方向做，使员工的行为自动化

团队共识?明确的目标?激励性价值观?力所能及?共识?未来潜力

团队凝聚力的形成?在团队成员中培养自豪感?使成员相信他们所在的团队是最优秀的?给予积极的肯定和认同?仪式、象征、英雄人物?共同的目标?共同参加业余活动

决定群体凝聚力的因素?相似的态度和目标?一起度过的时间?独立?威胁?规模（小群体大于大群体）?严格的加入条件?奖励（以群体为基础）

团队建设?团队成员的角色?树立人无完人，一个团队可以完美的理念?用人之长、容人之短?制定团队目标?角色测试

3、团队信任与协作

信任对人性格、能力和力量或某事真实情况的切实依赖

信任维度正直开放能力信任忠实一贯

如何建立信任？?支持团队工作?公开坦诚的交流?相信他人?具有共同的目标?尊重他人意见?表现你的才能

信任行走?两人一组，一人领一人行走?被领者带上眼罩?讨论：?什么都看不见时，有何感受？?了解对方感受后，你会如何引领？

团队协作?明确目标?建立规范与制度?加强沟通?协同动作?追求双赢?姐姐与裤子

四、团队角色与技能

团队管理轮盘探索者探索者筹划者评估者开发者创造者发明者建议者组推动者组织者织报告者建议者联系人拥护者维护者者缔结者生产者控制者监督者控制者

团队成员的角色分担积极的角色：?领导者消极的角色：?绊脚石?创始者?自我标榜者?支配者?信