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当前文秘工作弱化问题与对策

文秘工作是一项综合性极强的业务性工作，特别是随着

企业的不断发展壮大，文秘工作人员已经从传统意义上的

“杂务型”走向了“专业型”，成为公司机关和领导必不可

少的协助人员，具有不可替代的作用。而当前存在着对文秘

人员和文秘工作不够重视的现象，极大地制约了文秘职能的

发挥和文秘工作的开展，极大地降低了秘书职业的吸引力。

因此，文秘工作的弱化，直接导致许多工作运行脱节、紊乱

不畅。

一、当前集团公司文秘工作存在的问题

（一）工作清苦，不愿从事文秘工作

只要从事过或熟知文秘工作的人都知道，过去秘书只是

帮助领导整理和提供一些资料，而现在凡涉与到的文字材

料，大到领导的讲话稿、工作报告等一律交给文秘人员来完

成，小到工作安排、会议小结都要让秘书提前写好稿子。因

此说文秘是不为名、不为利,任劳任怨的无名英雄。经常拟稿,

但自己不署名,也不拿稿费;经常熬夜,但白天还得正常工作；

节假日他人外出旅游或与家人共享天伦之乐时,文秘人员还

得值班,或者赶写材料，不能休息；一般工作人员受了委屈还

可以发几句牢骚，而文秘人员则必须以绝对服从为天职,等

等。而这一切,还往往得不到家人的支持、别人的理解和社会

的公认。凡此种种,都说明一点,很多人不愿从事文秘工作，

更不想从事深层次的文字工作，都习惯于简单应对。

（二）阅历不足，不能胜任文秘工作

当前，集团公司在岗文秘人员中，所学专业五花八门，第一

学历是文秘或中文专业的人员屈指可数，杂家多，专家少，

基本上不对口。一些单位很大部分文秘人员是近年直接招录

的新手，或从其他部室中调整来的。这些新上岗的文秘人员，

几乎没有接受过系统的秘书理论教育，其知识结构和能力素

质往往表现出种种不适应。部分文秘人员写材料怕吃苦、缺

乏精益求精的敬业精神，东抄西凑，缺乏创新和深度，有的

文辞冗长，脱离主题。此外，秘书后续教育跟不上，没有完

善的专门培训体制，影响了秘书人员业务素质的提高。同时，

现有文秘人员大多数没有在基层工作岗位锻炼过，工作经验

不足。目前，全公司秘书队伍中既有较高的业务素质，又有

较强的综合协调、管理创新能力；既有秘书才能，又有现代

领导才能的复合型、高素质秘书人才相当缺乏，这与集团公

司快速发展对秘书人才的要求不太适应。

（三）事务繁杂，无力干好文秘工作

“能者多劳”这话一点不假，听话、肯干的人领导随叫

随到，一些文秘人员整天忙于跑腿打杂，上转下达与一些无

关紧要的文字材料的整理，很少有时间和精力搞调查研究，

导致对基层情况了解掌握不够、不透，缺乏第一手资料，提

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不出可供单位领导采用的调研意见。

二、扭转当前局面的几点建议

第一，健全机制，调动工作积极性

机关秘书是待遇低下，工作清苦的无职人员。领导和组

织要想方设法多关心、爱护这个特殊群体，要切实提高他们

的待遇，创立一种文秘人员“干有所望、干有所为”的工作

机制。其一，提高经济待遇。要提高机关文秘人员的工资福

利待遇，设立机关秘书特殊岗位津贴，使其工作负荷与薪酬

相互挂钩，实现苦有所补。其二，提高政治待遇。领导和组

织要从特殊的角度来看待文秘工作，充分肯定其重要性、关

键性、艰苦性。要把那些长期从事文秘工作的中青年干部优

先选拨到领导岗位上来，畅化秘书“能上”渠道。其三，提

高生活待遇。“眼睛一睁，忙到熄灯”是对秘书工作繁忙的

真实写照，领导和组织要针对文秘人员无暇顾与家庭琐事的

实际，多了解机关文秘人员的生活状况，帮助其梳理好各种

社会关系，立足实际，有针对性地帮助他们解决好夫妻分居、

家属就业、子女上学、住房等方面的实际困难，让他们安下

心、扎下根，一心一意搞好本职工作。

第二，严进宽出，加强队伍建设

办公室文秘工作，一般人不愿干，即使干还不一定干得

好。对调整或招录进办公室工作的新手要注重从思想觉悟、

知识水平、敬业精神和心理素质等方面进行全面考察，严格

..

挑选。不符合条件、没有培养前途的，宁缺勿滥。对那些已

进入办公室工作的干部，如果难以胜任工作的，要因人制宜

进行交流，让他们到合适的岗位上工作。要加强学习培训，

拓宽视野，增长知识，启迪