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运营管理中外物流运作案例精选

中外物流运作案例精选

目录

一、物流案例之一——连邦的两种“连锁”和物流配送

二、物流案例之二——中外运为摩托罗拉提供的物流服务

三、物流案例之三——第三方物流的仿真服务

四、物流案例之四——武汉触摸物流时代

五、物流案例之五——第四方物流：供应链服务的创新

六、物流案例之六——中国物流网的现状与发展

七、物流案例之七——IT与宝供物流

八、物流案例之八——RYDER的第三方物流

一、连邦的两种“连锁”和物流配送

连邦软件“赢在连锁”

在软件盗版的丛林中，首创正版软件连锁经营的连邦，经过短短5年的经营，已在全

国145个城市建有近300家专卖店，销售额平均年增长率超过100％，从1994年不到

500万元到1998年超过3．5亿元，成为国内软件流通的主渠道。其独创的“连邦软件销

售排行榜”被誉为中国软件市场的“晴雨表”。短短一年半内连获三次风险投资：中保信、香

港联邦和综艺股份接踵而来。从1999年开始，连邦开始大规模进军电子商务领域，现已

建成以“珠穆朗玛”网站为核心的电子商务体系，目前首页访问人次已超过200万人次，每

月的销售额已接近100万元人民币。经过国内外众多专家的考察，商业潜力极大，成为目

前国内最大、最成熟的电子商务体系。2000年连邦提出了“一个中心，两件大事”的口号：

一个中心是指继续发展“加盟连锁店”；两件大事，一件是建立“网上连邦”，开展BtoB业务。

另一件是力争在香港二板市场上市，同时向加盟者转让部分股权。

研究连邦，会发现最具特色的是其独特的“连锁经营”模式。连邦的“连锁经营”既有“直

营连锁”又有“特许加盟连锁”。为什么连邦同时采用两种“连锁经营”模式运作？其“物流配送”

如何解决？请看连邦“赢在连锁”案例。

连锁方式

连锁经营中，正规连锁（也称直营连锁）需要大量资金，发展往往受到限制，而特许连

锁的优势恰恰在于总部无须增加资金投入，就可以控制众多独立店铺扩大经营，占据市场，

获得利益。在连邦现有的256家连锁专卖店中，有206个特许经营店，占总数的五分之四。

连邦选择正规连锁和特许连锁两种形式。

连邦总部采用正规连锁与特许连锁并行的方式。一方面采用正规连锁建立直营店，如在

一些重要城市北京、上海、广州、武汉、成都等地由总部直接投资或控股经营，在产权上是

从属关系；另一方面采用特许连锁在其他一些城市建立特许加盟店（有时也称授权专卖店或

特许店），如在合肥、太原、长沙等地特许授权给加盟者，由加盟者来经营，在产权上与总

部没有从属关系。

世界上成功的连锁经营企业，如麦当劳、肯德基等都是采取特许经营方式，它们的特许

加盟店开遍了世界各地。一般来说，连锁企业在开设了一定数量的直营店之后，就会马上考

虑用特许连锁的方法来发展加盟店。其一是可以成为加盟店的样板店、培训店；其二是以特

许连锁的方法来发展加盟店，总部出资较少，不需要较大投资；其三是中小型商店在世界各

国零售业占总数的大部分，在商业竞争激烈的零售业规模经营的发展推动中，具有加入连锁

体系的选择可能性，也就是说，存在着庞大的、现成的加盟者市场。

连邦也正是采取这种模式，从1994年刚成立之时建立7个直营店之后，就开始紧锣

密鼓地、大规模地建立特许加盟店。特许加盟店虽然不需要总部投入过多的资金，但是要成

功地经营却并非易事。如果有哪个环节出现问题，就可能会导致全盘皆输。因此，对于总部

来说，必须要有一整套运作模式。

首先，连邦将开办加盟店所涉及的风险降至最低，例如，他们对合作伙伴的选择、资金

实力、店址选择等都经过详尽的调查分析，才开始谈合作；其次是确保加盟者可以遵循总部

既定的模式和经营规范；第三是持续地协助引导加盟店：总部市场部定期检查加盟店，并给

予实质性地支援，帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行有效的市场及营业分析，

给予广告宣传及品牌形象的支持；第四是监督考核加盟店，经常保持总部与加盟店的有效沟

通，加强考核，纠正加盟店的不良做法。总部根据各专卖店的经营绩效、资金实力、信誉情

况等事先约定一个信用额度，超过了额度，总部有权停止供贷，限期付清账款，如果长期拖

欠总部贷款，总部有权取消其加盟店资格。

物流配送

连邦软件销售连锁组织的物流配送是随着整个组织的规