人本管理内涵.ppt

人本管理〔研究)

——以人为本的管理艺术;学科范畴;学科定位频谱;管理学的研究对象;天地之间，最珍贵的是人；对于企业来说，人更是最珍贵的资源。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业最好的资产是人。”;“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM。”

——汤姆斯?J?沃特森;小故事：;为什么要学习人本管理？

——由于改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益。

——当你从学校毕业开始你的职业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。;研究背景;全球范围内的高级管理员工调查;存在问题;课前思考——现有认识与学习期望？;课程总体要求及说明;参考文献;教学安排;第一章导论;;人本管理的提出

纵观世界近代经济开展史，企业管理思想的沿革，大致经历了以下更替：

以机器为本：这是西方资本主义前期的管理思想。当时，企业管理者最关注的是机器，把职工也当做机器，以至于人为地制造了人与机器的对立。;以技术为本：19世纪末20世纪初，随着科技的迅速开展，企业管理者普遍重视了经营管理的技术和方法。有的虽然在理论上开始强调人的因素，而在实际操作时，又每每围绕既定的技术程序运转。;以资本为本：20世纪20-30年代以后，由于世界资本主义大量的资本输出和全球统一金融市场的形成，管理的战略资源表现为金融资本，有了资本就有了一切，于是形成了以资本为主宰的管理思想。

以人为本：20世纪50-60年代以后，这时的战略资源是信息、知识和人的创造性，企业能够取得利润的主要途径，就存在于职工本身。“人先于利润”，于是就形成现代的人本管理的理论与实践。;一、人本管理的内涵、定义与特征;(一)人本管理的内涵;有的学者将人本管理划分为五个层次：

情感管理

民主管理

自主管理

人才管理

文化管理;有的学者将人本管理划分为两个层次：;综上，我们认为人本管理是一种把人作为管理活动的核心的管理理论和方法。

它的具体内容的开展又分为三个层次。

手段人、目的人、广??

每个层次的人本管理内容都包含思想理论、制度设计、管理方法三个方面的内容。;用一个圆柱体表示人本管理理论体系;第一层次〔识人、用人〕人本管理理论的主要内容包括：

①重视人在企业中的地位与作用，把人作为管理的核心；

②对人的本质和心理活动的重新认识，如人性假设理论、鼓励理论；

③采取有效的制度设计和企业管理活动来最大限度的调发动工的主动性、积极性和创造性。

本质上是一种“手段人”的功利主义思想，进行人本管理的目的是服从于物质资本所有者的利益。是早期人本管理理论〔如人际关系学派、行为科学理论〕研究的主要内容。;第二层次〔目的人〕人本管理理论包括：

①实行参与管理、民主管理,使全体员工既成为管理的客体，也同时成为管理的主体；

②重视人才的选拔、培养和保护，加快企业人力资源开发和人力资本投资的力度；

③创造良好的企业文化气氛,铸造员工的共同行为模式；

④为适应复杂多变的环境,开展团队的合作和学习,进行组织修炼，建立学习型组织。

从单纯的“用人”上升到“育人”、“效劳于人”，企业开始关注员工和企业等同步开展。相关理论主要有：人力资源开发与管理理论、人力资本投资理论、企业文化理论、团队理论和学习型组织理论。;第三层次〔广义：由内部到外部〕人本管理理论新的内容：

①企业的目标是争取合理的利润，企业开展的最终目的是为社会提供尽可能多、尽可能好的产品和效劳；

②除了追求企业内部人利益外，还要关注企业的社会责任，为社区建设、环境保护、文化开展作出自己的奉献。;三个层次的人本管理内容构成一个连续统一、不可分割的开展体。

第一和第二层次的人本管理理论主要效劳于企业的所有者和内部人，称之为狭义的人本管理理论。

全部三个层次的人本管理理论将管理活动的效劳对象扩大到企业之外的利益相关者，关注到企业的社会责任，称之为广义的人本管理理论。;(二)人本管理的定义与特征;人本管理的特征*;小案例：为了一个人才买下一个公司;人本管理的本质*;摩托罗拉的人本位管理理念;;;;人本管理的理论框架;案例;二、研究人本管理的现实意义;(一)知识经济时代呼唤人本管理;2.知识经济对企业管理的影响

企业的生存根底发生变化。

企业的组成要素发生变化。

企业的生产方式发生变化。

企业的组织结构发生变化。

企业的组织目标发生变化。;3.知识经济呼唤人本管理

知识经济时代企业的管理方式将由以实物管理为核心的生产管理转变为以知识管理为核心的人本管理。

人本管