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社交礼仪与着装礼仪
社交礼仪
礼:礼者敬人也。仪:恰到好处的向别人表达尊
重的形式。
社交礼仪是约束自己尊重他人的程序与规范.礼
仪的本质是对别人的尊重,对别人尊重也会换来对自
己的尊重。
社教礼仪的功能:(1)有助于提高人们的自身修
养,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;
(2)它有助于人们美化自身,美化生活.礼仪是
塑造形象的重要手段,在社会活动中,交谈讲究礼仪可
以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼
仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好。
(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们
的人际关系。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺
术,一种交际方式
(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精
神文明建设.礼仪规范有助于个人正确把握与外界的
人及交往尺度,待人接物恰到好处,处理好各种人际
关系。
一、礼宾顺序原则:礼宾顺序是公务活动中相关
组织者按一定礼仪规则和惯例给予参加公务活动的部
门或个人的位次排列与礼遇安排。礼宾顺序看起来是
一些平常的小事,甚至是一些细节,但它带给参加公务
活动的人的感觉却不是微小的.许多时候在给予宾客
的礼遇安排上有一些极为微妙的把握,往往能反映接
待活动的安排组织者的公关素质和能力.1、要注意礼
宾顺序中的位次安排要注意礼宾顺序中的位次安排要
注意礼宾顺序中的位次安排要注意礼宾顺序中的位次
安排:如果是左右位次,则右边为长为尊,左边为小为
次。如果左中右位次,中者为尊,右者为次尊,左边
再次之.如果是前后次序,前者为尊、为长,后者次之.2、
根据具体情况选择不同的排位次方式:公务场合,一
般以宾客的职务作为位次排列的主要根据.而长者为
先、女士优先的原则在公务场合,往往服从于职务高者
为先的原则。组织接待人员要对宾客的职务身份事先
作十分清楚的把握。3、来宾中若有两个以上职位相
当的客人时,可以变通参照长者为先、女士优先的原
则,再根据资历、知名度综合因素进行考虑后再行安
排,有时候也可根据客人的远近做一些微调,有时可以
运用时间排序法,以参加者的抵达时间或回复时间为
准,先到者排序为先.如果是书面上排一个名单序列,
可参照笔划排序法或按英文字母顺序排序法。
二、中餐宴会的座次安排
中餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主
宾及其他陪同人员,各自都有固定的座次安排。
(1)背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是
上首,主人在此入座,副主人坐在主人对面,主宾坐于主
人右侧,副主宾坐于副主人右侧。
(2)主人与主宾双方携带夫人入席的,主宾夫人
坐在主人位置的左侧,主人夫人坐在主宾夫人的左侧.
其他位次不变.(3)当客人在餐厅举行高规格的中餐宴
会时,餐厅员工要协助客方承办人按位次大小排好座
次,或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上,张贴
到餐厅入口处,以便引导宾客入席就座。
三、介绍礼仪
礼仪:自我介绍:注意三要素:我是谁,我来自
哪儿,我要办什么事情
介绍他人顺序:尊者居后原则,地位较高的人有
优先知情权。长辈和晚辈,先介绍晚辈,再介绍长辈;
上级和下级,先介绍下级,再介绍上级;老师和学生,
先介绍学生,后介绍老师;男士和女士,先介绍男士,后
介绍女士;主人和客人,先介绍主人,后介绍客人。四、
相见礼仪:握手
1、握手的先后顺序:尊者居前原则。男士和女
士,女士先伸手长辈与晚辈,长辈先伸手,上级和下
级,上级先伸手。例外:主人和客人,客人到来时,主人
先伸手;客人要走时,客人先伸手。
2、握手的方式
热情友善、专心致志、握对方手的那一刹那要看
对方!握手姿势:双方握着对方的手掌,垂直方向,上
下晃动2—3次,并且适当用力,握力在2公斤左右.
3、握手的禁忌伸手时不注意前后顺序和外国人
士或宗教界人士握手时使用左手。握手“三不戴:不
戴帽子、不戴太阳镜、不戴手套.
4、有关握手姿势的正确性
手位:用右手握、掌心向上,表示谦恭;掌心向下,
有居高临下之感;正式场合握手一般手掌垂直于地面,
手伸直,两人握手的最佳距离是1米.一般来讲,地位
低者迎向地位高者,地位高者站着不动,把手伸出来
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